14 DESTAQUE Portugalglobal nº157 Pedro Silva Baptista: “A receita para o sucesso é multivariável” Pode fazer uma breve descrição da vossa atividade e indicar os principais mercados de exportação? O Portugal Nosso possui dois ramos de negó- cio. Nasceu em 2019 como uma plataforma digital (ou uma loja online ) que congrega um grande número de pequenos produtores e de produtos nacionais de nicho. O nosso propó- sito sempre foi o de preencher uma lacuna de mercado, disponibilizando, num único local e à distância de um clique, produtos para o dia- -a-dia (supermercado online ), para momentos especiais ou para presentear. Portanto, em suma, esta é a dimensão B2C, que tem sido apelidada pela crítica especializada como a “Amazon da Saudade”. A segunda dimensão de negócio está virada para o B2B com representação, distribuição e exportação de produtos de marcas selecio- nadas (vinhos, azeite, espirituosas e licorosas, queijos e, entre outros, conservas). Por exem- plo, no mercado nacional visamos e fornece- mos restaurantes, bares e hotéis e ainda caba- zes às empresas. Relativamente à exportação, os dados conso- lidados demonstram que a Suíça é atualmen- te o principal mercado, seguido dos Estados Unidos da América a União Europeia segue em terceiro lugar. Na conferência ficou clara a ideia de que o cliente procura uma experiência de compra e não somente o "produto" em si. Concorda? Sim, concordo. Temos de ter uma visão holísti- ca sobre as pessoas, o mundo que nos rodeia e as necessidades de cada um. Vivemos num mundo de hiperatividade. Pelo que, com toda a lógica, os consumidores procuram algo que lhes vai adicionar algo mais, um je ne sais quoi . Ou seja, por exemplo, alguém que compra um vinho do nosso portefólio, quer um bem con- sumível. Mas não podemos descurar a parte emocional, pois quer o vinho e/ou o produto que lhe permite um momento de brilharete, de partilha. Um momento de puro desfrute, neste mundo de hiperatividade (a que faço referên- cia atrás). E aqui entra o packaging , design , storytelling , o fator de identidade e de perten- ça por serem todos referências nacionais. No cômputo geral, produtos e uma experiência de compra, em si, que acrescentam algo mais ao consumidor, nos mais variados elementos que caracterizam a dimensão organolética. Como vê o apoio concedido às empresas que querem fazer uma aposta forte no e-com- merce por parte de agências como a AICEP? A AICEP faz um trabalho ímpar, insubstituível e de saudar. Algo muito positivo da agência é a aposta, simultânea, em relações de transmis- são de expertise e de proximidade, que per- mitem aconselhar e orientar as empresas nas mais diversas fases da exportação e exportação via e-commerce . Qual é a receita para o sucesso? A receita para o sucesso é multivariável. Te- mos de considerar a hiper competitividade do mercado, sempre. Desde logo, ter uma marca confiável que ressoe com o cliente é funda- mental. Conhecer o nosso nicho/segmento, não só ter uma solução que vá ao encontro das necessidades do consumidor, mas que consiga surpreender, é outro plus . Conseguir atrair tráfego, no caso do online , reter estas leads e convertê-los nos canais das empresas é outro segredo. Ter uma meta, manter-se o foco, mas tam- bém desenvolver uma cultura de disciplina e flexibilidade, pois vários caminhos podem dar a Roma. Pedro Silva Baptista, CEO e Founder da plataforma Portugal Nosso www.portugalnosso.com
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