outubro 2022 MERCADOS 25 A FRANÇA E O E-COMMERCE De acordo com a plataforma Statista, França é o 8º mercado mundial para o e-commerce . Nos últimos cinco anos, o e-commerce em França tem crescido em média 12,6 por cento ao ano. Segundo a FEVAD (Fédération du e-Commerce et de la Vente à Distance), em 2021 o e-commerce atingiu os 129 mil milhões de euros, tendo crescido 15,1 por cento face a 2020. Os valores de 2022 evidenciam contudo alguma volatilidade, já que no segundo trimestre do ano as vendas caíram 17 por cento, depois de terem crescido 11,8 por cento no primeiro trimestre face a igual período do ano passado, no que é interpretado como um regresso à normalidade depois dos confinamentos e do fecho do comércio não essencial provocado pela pandemia. Em 2021, o e-commerce representou 14,1 por cento de todo o comércio em França tendo-se registado mais de 2,1 mil milhões de transações (+16 por cento face a 2020) com um ca- baz médio de 60 euros. O consumidor francês tende a realizar 4,2 compras online por mês, o que se traduz em cerca de 3.000 euros anuais gastos por consumidor. Ainda em 2021, as vendas online de produtos cresceram 7 por cento face a 2020 tendo atingido os 66,7 mil milhões de euros. É também im- portante realçar o claro crescimento face a 2019: mais 42 por cento, afir- mando o e-commerce como prática estabelecida na vida dos franceses no pós-COVID19. As categorias onde o e-commerce é mais adotado são os produtos tecnológicos (36 por cento do total das vendas fazem-se online ), jogos e brinquedos (32 por cento), eletrodomésticos (25 por cento), produtos culturais (24 por cento), vestuário (21 por cento), mobiliário (21 por cento) e produtos de grande consumo (11 por cento). Os produtos mais vendidos online foram os arti- gos de moda e vestuário (comprados por cerca de 60 por cento dos con- sumidores online ), produtos culturais (47 por cento), jogos e brinquedos (45 por cento), calçado (45 por cen- to), produtos de higiene e beleza (43 por cento), artigos para a casa e de- coração (36 por cento), eletrodomés- ticos (35 por cento), têxteis-lar (33 por cento) e produtos alimentares e bebidas (33 por cento). Os serviços, que registaram vendas de cerca de 62 mil milhões de euros em 2021, cresceram significativamente face ao ano anterior, tendo aumentado 24 por cento. O setor do turismo em particular recuperou consideravelmen- te face a 2020 (+44 por cento) embora ainda não tenha atingido valores pré- -crise de 2019 (-16 por cento). O número de sites ativos com venda online em França aumentou 11 por cento face a 2020, que por sua vez já tinha aumentado 11 por cento face a 2019. Os websites com maior pene- tração são a Amazon (mais de 25 mi- lhões de clientes, taxa de penetração de 52,1 por cento), C-Discount (mais de 11 milhões de clientes, taxa de penetração de 22,6 por cento), Fnac (mais de 9 milhões de clientes, taxa de penetração de 19,9 por cento), Le- clerc (mais de 8 milhões de clientes, taxa de penetração de 17,8 por cen- to) e Decathlon (mais de 8 milhões de clientes, taxa de penetração de 17,4 por cento). No decurso do ano passado, os mar- ketplaces voltaram a reforçar a sua im- portância neste mercado tendo cres- cido 5 por cento face a 2020. 36 por
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