http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/RSS.ashxPortugalglobal nº20 PagesFri, 29 Jan 2010 15:31:50 +0100http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=1http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=1Portugalglobal Pense global pense Portugal Rui Semedo Presidente do Banco Popular Vocação para o mercado das PME 16 Califórnia O barómetro da recuperação americana 32 Inovação Competitividade à escala global 6 Janeiro 2010 // www.portugalglobal.pt Empresas Creativesystems, Maisis e AGA 252010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=2http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=22010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=3http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=3Janeiro 2010 // www.portugalglobal.pt sumário Destaque // 6 Inovação é palavra de ordem nos dias de hoje e a chave de sucesso em qualquer negócio no quadro da economia actual. Nesta edição da Portugalglobal, fique a conhecer as entidades e os apoios com que as empresas podem contar neste domínio. Entrevista // 16 Rui Semedo, presidente do Banco Popular Portugal, fala-nos, em entrevista, da actuação desta instituição no nosso país, dos apoios que concede às empresas e do seu posicionamento internacional. Afirma ainda que, em termos estratégicos, a prioridade vai para o crescimento do banco em Portugal. Notícias // 22 Em destaque, o Fórum dos Embaixadores realizado em Janeiro, numa organização conjunta da AICEP e do Ministério dos Negócios Estrangeiros. Empresas // 25 Creativesystems: sistemas de identificação criativos. Maisis: OOBIAN seduz mercado europeu. AGA: Pioneira em soluções de saúde. Mercado // 32 Retrato de um dos Estados mais ricos do mundo e que funciona como barómetro da economia norte-americana. As valências e as potencialidades do Estado da Califórnia em detalhe neste dossier. Opinião // 40 Um artigo de Carlos Morais sobre a próxima edição do SISAB. Para além dos negócios //42 Londres. Análise de risco por país – COSEC // 44 Estatísticas // 48 Investimento directo e exportações. Feiras e eventos// 50 aicep Rede Externa // 52 Bookmarks // 542010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=4http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=4EDITORIAL Revista Portugalglobal Av. 5 de Outubro, 101 1050-051 Lisboa Tel.: +351 217 909 500 Fax: +351 217 909 578 Propriedade aicep Portugal Global O’Porto Bessa Leite Complex R. António Bessa Leite, 1430 – 2º 4150-074 Porto Tel.: +351 226 055 300 Fax: +351 226 055 399 NIFiscal 506 320 120 Comissão Executiva Basílio Horta (Presidente), José Abreu Aguiar, José Vital Morgado, Luis Florindo, Rui Boavista Marques Inovação e Investimento A inovação e a criatividade estão na ordem do dia e tornaram-se indispensáveis na agenda das organizações públicas ou privadas e das suas boas práticas. Tendo a premência destes dois factores de sucesso em conta, a Portugalglobal faz nesta edição uma breve panorâmica sobre as organizações, condições e premissas que presidem à aplicação das práticas inovadoras e criativas no país. Sem a percepção da urgência dessas práticas, as empresas, as instituições e as sociedades terão dificuldade em responder aos crescentes desafios globais da modernidade, de responder atempadamente às necessidades incontornáveis do progresso social, tecnológico e económico. Sem elas, as organizações empresariais não se modernizam e perdem competitividade interna e externa, o que as afasta do sucesso nos mercados e da comunidade dos países mais avançados e bem sucedidos. Sem elas, o investimento e a internacionalização ficam naturalmente aquém das expectativas. A corroborar o balanço positivo da inovação nacional, publicamos um esclarecedor artigo de opinião de Nuno Correia, do INEGI, em que este enfatiza que a inovação não é uma missão impossível e que os sinais são positivos nos centros produtores de saber e conhecimento e no tecido empresarial português. Também a inclusão de casos de sucesso nesta panorâmica, situados na sua maioria no universo das PME, mostra que a inovação e a criatividade já são uma realidade made in Portugal. Do lado do crédito e do investimento, a entrevista de Rui Semedo, presidente do Banco Popular Portugal, traça um perfil, assim como a estratégia de crescimento no país, de um banco que aposta na flexibilidade e agilidade de processos e na proximidade dos clientes, e que se quer universal. Face à actual conjuntura económica, onde muitos viram uma ameaça o Banco Popular viu uma oportunidade. De referir que o banco assume a vocação de servir o mercado das PME, estando a acompanhar todas as linhas de apoio ao sector empresarial criadas pelo Estado, nomeadamente as linhas PME Investe (IV), com impacto sobre a exportação e a inovação. A Califórnia é o mercado em foco, numa radiografia que contorna os mitos do California Dream e introduz os leitores no Estado mais populoso dos Estados Unidos da América, único pelas suas características e pela riqueza que gera, e que por isso mesmo é conhecido como o “Golden State”, onde coexistem a pujança agrícola e a tecnologia de ponta de Silicon Valley, a milionária indústria do entretenimento e uma dinâmica imparável de negócios que não deve deixar indiferentes as nossas empresas. ANA DE CARVALHO Directora da Portugalglobal Directora Ana de Carvalho ana.carvalho@portugalglobal.pt Redacção Cristina Cardoso cristina.cardoso@portugalglobal.pt José Escobar jose.escobar@portugalglobal.pt Vitor Quelhas vitor.quelhas@portugalglobal.pt Colaboram neste número Carlos Morais, Centro de Negócios da AICEP no Reino Unido, Direcção de Informação da AICEP, Direcção Internacional da COSEC, Hélder Antunes, Maria João Bonifácio, Nuno Correia, Rui Semedo. Fotografia e ilustração APCOR, ©Dreamstime, ©Fotolia, Futurália (Santos Almeida), Rodrigo Marques, wineandgourmetasia.com Publicidade revista@portugalglobal.pt Secretariado Helena Sampaio helena.sampaio@portugalglobal.pt Assinaturas REGISTE-SE AQUI Projecto gráfico aicep Portugal Global Paginação e programação Rodrigo Marques rodrigo.marques@portugalglobal.pt ERC: Registo nº 125362 As opiniões expressas nos artigos publicados são da responsabilidade dos seus autores e não necessariamente da revista Portugalglobal ou da aicep Portuga2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=5http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=52010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=6http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=6INOVAR É PRECISO “Navegadores antigos tinham uma frase gloriosa: ‘Navegar é preciso…’ Quero para mim o espírito desta frase…” Fernando Pessoa Inovação é uma das palavras actualmente mais utilizadas no léxico empresarial. Os governos fazem dela uma das suas bandeiras. Não há solução na moderna economia, em termos organizacionais, de produtividade e afirmação nos mercados, que não passe por ela. Hoje em dia, quando a inovação se associa a outra boa prática – a criatividade – ambas são incontornáveis em matéria de competitividade à escala local e global.2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=7http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=7DESTAQUE Os gurus, gestores e empreendedores afirmam frequentemente que a inovação é a chave do sucesso em qualquer negócio no quadro da economia actual. Na realidade, e tendo como exemplo as grandes organizações que investem uma parte significativa do seu volume de negócios em I&D (investigação e desenvolvimento) de novos produtos e processos de trabalho, o investimento em inovação, tecnológica ou outra, permite aos pioneiros – aos inovadores – manter-se à frente da concorrência, criando e alcançando deste modo excelentes oportunidades de negócio, geradoras de um significativo retorno do investimento. Um bom exemplo: depois de enfrentar uma forte retracção nos investimentos em 2009, em consequência da crise financeira mundial, os gastos mundiais com tecnologia da informação (TI) – uma das mais inovadoras – deverão apresentar muito em breve sinais de recuperação. De acordo com um estudo da consultora Forrester Research, em 2010 os investimentos globais em TI podem crescer 8,1 por cento (mais de 1,6 biliões de dólares), invertendo a quebra de 8,9 por cento registada no ano passado. De acordo com o vice-presidente da Forrester, Andrew Bartels, o sector de TI está a entrar num novo ciclo de inovação aliada a crescimento. Portugal, porém, ainda é, no quadro da União Europeia, um dos países que menos tem investido, por parte das empresas, em inovação, investigação e desenvolvimento, contribuindo o tecido empresarial com menos de um terço deste esforço, o que obriga o Estado a pagar a maior parte da factura em I&D. Os dados mais recentes, contudo, apontam para um crescimento mais expressivo das despesas em I&D reflectidas em percentagem do PIB (média anual de 6,6 por cento/ano), relativo às empresas portuguesas que investem em inovação. Esta nova tendência mostra que Portugal está a traçar o seu próprio percurso em matéria de inovação, adoptando uma estratégia de crescimento económico e de aproximação aos países com padrões inovadores e tecnológicos mais avançados. Nesta matéria é fundamental ter presente que, em termos de coesão económica da União Europeia, a inovação é considerada como o meio mais eficaz para as regiões menos desenvolvidas se poderem adaptar às condições de competitividade da economia global. senvolve a partir de redes de conhecimento e competências, muitas delas situadas no exterior das próprias empresas (…). O efectivo impacto económico da inovação empresarial depende da capacidade de aceder e aplicar esse conhecimento, materializando-se em novos produtos e serviços, em menores custos operativos, em maior criação de emprego e em sectores de elevada intensidade tecnológica”. Neste âmbito, é de assinalar o papel da COTEC Portugal no esforço de inovação e nos resultados conseguidos entre as suas empresas associadas, cujas estratégias de crescimento e reforço da base competitiva assentam precisamente nos seus processos de inovação. Os números falam por si: 36 por cento das empresas que actualmente integram a Rede COTEC são PME distinguidas, em 2009, com o estatuto PME Excelência (13 empresas) e PME Líder (32 empresas). “Portugal está a traçar o seu próprio percurso em matéria de inovação, adoptando uma estratégia de crescimento económico e de aproximação aos países com padrões inovadores e tecnológicos mais avançados.” Foi justamente a pensar nas mais valias da inovação, que o Presidente da República, Cavaco Silva, desafiou as grandes empresas portuguesas a desenvolverem parcerias de cooperação, em matéria de inovação, com pequenas e médias empresas, no sentido de lhes ser potenciada a competitividade. Esta intervenção deu-se no âmbito da 5ª reunião da COTEC Europa (2009), dedicada ao tema da inovação, tendo o Presidente da República enfatizado que a inovação é “cada vez mais, um sistema aberto, constituindo um processo que se de- E foi ainda no quadro deste evento, que Daniel Bessa, actual director-geral da COTEC Portugal, e empresários, sublinharam como fundamental a atribuição de prémios fiscais a quem investe em2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=8http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=8DESTAQUE na e espanhola, para procurar reforçar e facilitar o acesso de PME a fundos da UE para investigação e inovação. Em matéria de fundos, o QREN - Quadro de Referência Estratégico Nacional 2007-2013, assume como grande desígnio estratégico a qualificação dos portugueses, valorizando o conhecimento, a ciência, a tecnologia e a inovação, bem como a promoção de níveis elevados e sustentados de desenvolvimento económico e social. Basílio Horta, presidente da AICEP, reconhecendo a importância fundamental da aplicação dos fundos comunitários (QREN), tem sublinhado que a operacionalidade do programa, deverá ser mais desburocratizada e “mais focalizada nas empresas”, na “vida das empresas que investem, que se internacionalizam, que têm projectos”. (Intervenção no Fórum dos Embaixadores 2010). O Finova - Fundo de Apoio ao Financiamento à Inovação constitui um veículo para assegurar novas oportunidades de financiamento às PME no âmbito do QREN e pretende estimular a intervenção do capital de risco no apoio às PME, privilegiando as fases iniciais do seu ciclo de vida e o investimento em projectos inovadores. Foi nomeada como Entidade Gestora do fundo a PME Investimentos – Sociedade de Investimento S.A. Disponível está também o Fundo de Co-Investimento com a Business Angels, recentemente aprovado pelo Governo no âmbito do Programa de Engenharia Financeira do Compete, que se destina a apoiar fases iniciais de projectos inovadores. O fundo resulta de uma coordenação de esforços entre o sector público e privado. Os Fundos de Capital de Risco (FCR) geridos pela aicep Portugal Global, vocacionados para a exportação e internacionalização, como sejam o FCR aicep Capital Global II, FCR aicep Capital Global III (este fundo de capital de risco está vocacionado para apoiar projectos de empresas que tenham o foco na inovação de produtos), FCR aicep Capital Global GPI e FCR aicep Capital Global – FIEP, encontram-se igualmente ao serviço das empresas. INOVAÇÃO: O PASSO DECISIVO O passo decisivo para as empresas, em particular para as PME, potenciarem a inovação de forma efectiva passa não só pelo acesso a fundos de financiamento, mas pelas pessoas (o papel da cultura organizacional é imprescindível para que as organizações atinjam a excelência e se mantenham no caminho da competitividade) e pela dinâmica das próprias empresas (parcerias com empresas-âncora, associações e centros tecnológicos empresariais, redes de cooperação). Tendo por objectivo a inovação, as pessoas (recursos humanos qualificados) e as empresas (estratégias adequadas de gestão) terão de ter conhecimento, capacidade e competências para equacionarem e assumirem o esforço e os “riscos” do investimento em inovação e capitalizarem com sucesso as oportunidades criadas, de forma sistemática e permanente, ou seja, sustentada, na sociedade portuguesa. “Uma nova ideia, embora simples mas realmente criativa, aplicada por uma empresa num mercado correctamente percepcionado, pode constituir uma tremenda inovação.” Esta percepção, por parte das empresas, é fundamental, tanto mais que a implementação da inovação é um processo complexo e estratégico, que requer a interacção entre uma grande variedade de agentes económicos, devendo as empresas desenvolver a sua capacidade de cooperar com outros actores, potenciadores de inovação, de modo a reduzir a incerteza e obter conhecimento complementar relevante. Na realidade, se se entender a inovação como a aplicação de novos conhecimentos às organizações e à estrutura produtiva, geradores de novos processos, produtos e serviços, ou melhoria 8 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=9http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=9DESTAQUE A AICEP E A INOVAÇÃO Intervenções de Basílio Horta, presidente da AICEP “A nosso ver, a inovação e internacionalização dos negócios são hoje elementos indissociáveis da capacidade competitiva das empresas. Uma economia baseada no conhecimento, na inovação e no emprego qualificado e a orientação dos modelos de negócio para os mercados internacionais devem ser hoje os pilares do novo paradigma de desenvolvimento da economia portuguesa”. (Intervenção na assinatura do protocolo para o lançamento da Plataforma de Internacionalização AICEP/COTEC, 7.10.2009) “A COTEC tem feito um trabalho muito importante para trazer inovação às PME, trazer valor acrescentado, melhorar a qualificação. E nós trabalhamos com ela nesse sentido”. (Declaração à Agência Lusa, 28.10.2009) significativa de alguns deles, a inovação, em todas as suas vertentes e mais-valias, representa, claramente – o que é consensual – a única estratégia de desenvolvimento sustentável para Portugal. Nesta medida, têm-se multiplicado no país as acções de implementação de estratégias empresariais e associativas que se pautam pelo imperativo da inovação. Contudo, é necessário ter em conta que actualmente a inovação nem sempre possui os contornos de sofisticação que com frequência lhe são atribuídos, pois para além da inovação de produto e de processo a que normalmente está associada, existem outras áreas em que ela se aplica e em que se torna incontornável em termos de sucesso empresarial, como sejam a área comercial, a distribuição ou a gestão. Assim, a inovação verifica-se de várias formas, em áreas diferentes: criação de um novo produto ou uma nova embalagem, implementação de um avanço tecnológico ou a simplificação de um processo de produção, uma prestação de serviço especial ou uma acção de marketing inusitada que motiva o consumidor. Neste sentido, uma nova ideia, embora simples mas realmente criativa, aplicada por uma empresa num mercado correctamente percepcionado, pode constituir uma tremenda inovação. “A AICEP, no âmbito da missão que lhe está cometida, tem vindo a assentar a sua dinâmica de actuação na aposta de sectores estratégicos para o país. De facto, estamos fortemente empenhados na promoção de formas inovadoras de aproveitamento sustentável dos recursos dos mares e oceanos, potenciadoras de um desenvolvimento efectivo da economia do mar e das indústrias marítimas, bem como de valorização e protecção do nosso património natural e cultural subaquático. Outro bom exemplo é o da nanotecnologia que se está a revelar um dos domínios de I&D mais promissores e de expansão mais rápida em termos de conhecimentos, podendo vir a constituir um expressivo impulso para a prossecução dos objectivos da Estratégia de Lisboa. A aposta do Governo português em áreas estratégicas como as referidas, está bem reflectida nos dados mais recentes sobre investimento realizado em I&D e nos acordos vigentes entre o Estado português e o MIT (Massachusetts Institute of Technology). Em termos de relacionamento com Espanha, de salientar a criação em Braga do Laboratório Ibérico Internacional de Nanotecnologia que resulta de um entendimento entre o Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior de Portugal e o Ministério da Educação e Ciência de Espanha, durante a XXIII Cimeira Luso Espanhola. Com este Laboratório pretende-se dinamizar um pólo de investigação internacional de excelência, já que a Nanotecnologia é uma das mais importantes chaves tecnológicas para o crescimento competitivo da Europa”. (Entrevista, em Janeiro de 2010, à revista ACTUALIDADES, da Câmara de Comércio e Indústria Luso-Espanhola) Portugalglobal // Janeiro 10 // 92010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=10http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=10DESTAQUE A inovação é também um processo contínuo que pressupõe uma mudança na cultura da organização, o que requer método, treino e determinação. Isto significa que uma empresa que pretende crescer e ter sucesso, tem na dinâmica da inovação, sobretudo quando assumida pelo conjunto dos seus gestores e colaboradores, não só a sua maior prioridade mas também o seu principal desafio. DA CRIATIVIDADE sociada. Mas na realidade, o processo inovador está intimamente ligado à criatividade, sendo esta indissociável da inovação, pois a criatividade – habilidade para combinar ideias de uma forma original e única ou de fazer associações pouco usuais entre ideias – é essencial para gerar oportunidades de criar mais inovação (prospecção, refinação, concretização e adição de valor aos processos, bens e serviços). Inovação e criatividade/invenção são, por isso, as duas faces da mesma moeda. No mercado globalizado não é possível separar uma da outra. Esta foi, aliás, a grande lição do Ano Europeu da Inovação e Criatividade, celebrado em 2009, e que em Portugal teve um balanço bastante positivo: a sociedade portuguesa percebeu a importância do tema, nomeadamente no universo escolar e associativo, e a sua adesão às iniciativas do programa nacional mostrou que a aplicação da criatividade e da inovação chegou aos mais diversos campos de acção: ensino e investigação, comunidade e cooperação, comunicação e expressão artística, sem esquecer a criação de valor económico. No entanto, torna-se necessária uma outra distinção: inovação é diferente de invenção (ocorrência de uma ideia criativa a que é dada base experimental) que só se torna inovação (materialização num processo, produto ou serviço) em função da aceitação ou não, do mercado consumidor. A história das invenções está cheia de boas criações e invenções que no momento em que chegaram ao mercado não tiveram aceitação. Ou seja, nunca foram co- À INVENÇÃO “Inovação é diferente de invenção (ocorrência de uma ideia criativa a que é dada base experimental) que só se torna inovação (materialização num processo, produto ou serviço) em função da aceitação ou não, do mercado consumidor.” DA INOVAÇÃO À COMPETITIVIDADE O termo inovação deriva do latim “in novare”, que significa fazer de novo, renovar, alterar, o que em termos de empresa, tem que ver com a criação de novos produtos (ou novos processos) ou com o retomar/repensar de coisas/produtos antigas/os de uma nova forma. A inovação resulta da criação de conhecimento novo ou da recombinação de conhecimento e soluções existentes, que tem como consequência a materialização da força criativa e do conhecimento humanos. Contudo, é comum falar-se de inovação sem se enfatizar a criatividade que lhe está as- mercializadas e, portanto, nunca chegaram a ser concretamente inovadoras em termo de mercado. A inovação, que satisfaz a melhoria de um produto ou serviço já existentes – inovação incremental, sustentada – é diferente da inovação que rompe com o passado em termos de produto ou serviço, passando-se a chamar, neste caso, de inovação disruptiva. Diz Pekka Himanem, do Instituto para a Tecnologia da Informação de Helsínquia e um dos gurus da inovação, que “as organizações têm de ser criativas e capazes de adoptar novos princípios e ferramentas de gestão, pois só assim conseguirão níveis de eficiência e flexibilidade que 10 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=11http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=11DESTAQUE lhes permitam ser bem sucedidas em ambientes dinâmicos e imprevisíveis”. (Intervenção no Simpósio ERIMA’08/ INESC Porto, que teve como objectivo criar uma “Rede de Excelência Europeia” formada pelas universidades e centros de investigação com papel activo no surgimento de novas teorias, metodologias e técnicas ligadas à Inovação e Gestão). Segundo Clayton Christensen, também um guru da inovação, este é o caminho do sucesso mas tem consigo um segredo – a disrupção – o que quer dizer que um produto disruptivo tende a eliminar, porque claramente cativa e se afirma junto dos consumidores pela sua novidade e preço, os produtos similares e concorrentes que já estão no mercado. Mas para ser disruptivo, um produto deve ter origem na tecnologia mais recente e mais barata, tem que ser único e difícil de copiar pela concorrência e, mesmo com menos funcionalidades, deverá responder às necessidades básicas de um grande número de consumidores a um preço baixo, – apetecível na base e a meio da pirâmide do consumo – conjunto de atributos que confere uma maior margem de lucro ao produtor. Mas é sobretudo o alargado alinhamento com o poder de compra dos consumidores que torna o produto disruptivo atractivo e lhe confere um grande potencial de crescimento no mercado. EMPREENDEDORISMO INTERNO E MERCADOS PERCEPÇÃO DOS Inovação sustentada ou disruptiva, eis a questão grosso modo. A disruptiva, que começa pela base do mercado, enfrenta mais desafios para alcançar o êxito, mas há gurus que afirmam que é o caminho “A empresa inovadora deverá entender a inovação como um processo de aprendizagem interactiva, envolvendo uma variedade de agentes económicos e actores do saber que lidam com informação e conhecimento.” de uma empresa estimular a sua criatividade em termos de soluções, e também o seu empreendedorismo interno e a (re)formulação do produto, processo ou serviço em termos de inovação, assim como a sua percepção e compreensão do mercado, as necessidades dos seus clientes e as tendências do consumo. O que quer dizer que a criatividade e a inovação, sem visão estratégica e acções empreendedoras que as concretizem, sem capacidade de antecipação das expectativas do mercado, e sem ter por base uma estrutura empresarial moderna e sustentável, não passam de ideias e projectos sem vantagens lucrativas, divorciados da realidade. Além do mais, a empresa inovadora deverá entender a inovação como um processo de aprendizagem interactiva, envolvendo uma variedade de agentes económicos e actores do saber que lidam com informação e conhecimento. Não se pode esquecer que sendo disruptiva ou não, ou apenas incremental, a inovação assenta basicamente numa estratégia de melhoria contínua de produtos e processos, sendo hoje perfeitamente consensual que esta estratégia da melhoria contínua não pode ser iludida pelas empresas que se querem diferenciar e afirmar no mercado, tanto interno como externo, com sucesso. Na lógica da melhoria contínua e da inovação aberta à mudança, a Comissão Europeia recomenda que a própria Universidade terá que se tornar um actor interveniente neste processo, injectando no tecido social e empresarial e interagindo com ele, uma dinâmica de aposta na criatividade e na criação inovadora de valor. Na realidade, a Europa continua atrás dos EUA quanto à inovação e mesmo países como a China e a Índia estão a tornarse rapidamente centros de inovação, o que vem demonstrar a necessidade dos europeus (e, portanto, dos seus empreendedores, gestores e empresas) reforçarem a implementação dos objectivos traçados na Estratégia de Lisboa, a qual pretende tornar a economia europeia a mais competitiva do mundo através da aposta no conhecimento e na inovação. a seguir por quem quer enfrentar com sucesso o mercado global. Contudo, a chave é apenas uma em qualquer um dos casos: mudar ou criar aquilo que outros julgam que não pode ser mudado ou criado. Seja como for, o sucesso da inovação está intimamente ligado à capacidade Portugalglobal // Janeiro 10 2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=12http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=12DESTAQUE INOVAÇÃO EM PORTUGUÊS O inovador, português, bem sucedido – e sobretudo exportável e global – começa a conquistar espaço no tecido empresarial português. Além das consagradas, na área das tecnologias, como a Ydreams (que desenvolve produtos e serviços que utilizam tecnologia pioneira em áreas como computação ubíqua, media interactivos, realidade aumentada e sensores biométricos), a Chipideia (que desenvolve semi-condutores analógicos e digitais), ou a Via Verde, (um conceito de pagamento para melhoria da gestão das auto-estradas, utilizando tecnologias já existentes), já não é difícil encontrar casos de sucesso entre as empresas portuguesas que inovaram nos seus negócios e aproveitaram as oportunidades, apesar da crise. Cinco – entre muitos – casos de sucesso: nico, fundada em 1999, que aposta na informatização de ambientes médicos. É a empresa mãe do grupo de empresas ALERT, a qual inclui filiais em Espanha, Holanda, EUA, Brasil e Singapura. Existem, actualmente, mais de duas dezenas de serviços de urgência a funcionar sem papel em Portugal, e em número superior em Espanha, que recorrem ao sistema informático “ALERT Paper Free Hospital”. www.alert-online.com e de origem biológica. A empresa resulta de um projecto científico-tecnológico desenvolvido em Portugal, através de uma colaboração universidade - empresa, suportada em parcerias internacionais. O modelo de negócio baseia-se na elaboração de projectos chave-na-mão (nomeadamente de produção de biomassa como matéria-prima para fabrico de biodiesel.) www.algafuel.pt Multiwave Photonics é uma spin-off da Universidade do Porto. Foi criada em 2003, a partir de competências previamente desenvolvidas durante 25 anos nos EUA e na Europa. A Multiwave é uma referência obrigatória, a nível mundial, na criação e comercialização de sistemas de lasers. Inova em três grandes áreas: a industrial (semicondutores, células fotovoltaicas e cartões de identificação), a monitoração ambiental (radares laser) e imagiologia médica (equipamentos para diagnóstico e tratamento de doenças). Tem a Lockheed Martin e a NASA na sua carteira de clientes. www.multiwavephotonics.com A Cytothera foi criada em 2005, no âmbito do Grupo Medinfar, e em 2008 torna-se o único serviço na Europa e um dos dois existentes actualmente em todo o mundo a disponibilizar o serviço de criopreservação de Células Estaminais do tecido do cordão umbilical, possibilitando um maior número de aplicações terapêuticas: às aplicações a nível do foro sanguíneo são acrescentadas aplicações a nível da regeneração da pele, músculo, cartilagem e osso, lesões por acidente vascular cerebral e aceleração de reconstituição do sistema sanguíneo em doentes oncológicos, entre outras. www.cytothera.pt A Necton é uma empresa que desenvolve a sua actividade no sector da Biotecnologia Marinha, tendo-se especializado na produção de micro-algas e de sal marinho. Tem um núcleo de I&D autónomo, pautando o seu desenvolvimento pela pressão constante de geração de ideias e produtos inovadores. Está a investigar o potencial energético das micro-algas. www.necton.pt A Alert - Life Sciences Computing é uma empresa portuguesa inovadora, fornecedora de soluções de software clí- Algafuel é uma empresa de bioengenharia (spin-out da Necton S.A.), criada há mais de 10 anos, cujas soluções estão premiadas no país e no estrangeiro, que se enquadra no esforço da procura de combustíveis alternativos, renováveis A Biodevices, S.A., foi constituída com base num spin-off do IEETA (Instituto de Engenharia Electrónica e Telemática / Universidade de Aveiro) e tem como missão o desenvolvimento, comercialização e exportação de soluções de engenharia biomédica para suporte ao diagnóstico médico, como é o caso do Vital Jacket, da Biodevices, um produto que faz um ECG em tempo real. www.biodevices.pt 12 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=13http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=13DESTAQUE PROMOÇÃO DA INOVAÇÃO TRÊS PLATAFORMAS a inovação e o desenvolvimento tecnológico, e a sua internacionalização, actuando na interface entre o sistema científico e tecnológico e as empresas, facilitando o aprofundamento das relações entre o mundo da investigação e o tecido empresarial português. Trabalhando em rede com vários departamentos da Administração, centros tecnológicos, associações empresariais e outros actores do sistema de C&T, em território nacional, a Adi prossegue também uma política de incentivo à cooperação internacional, actuando como ponte para a União Europeia, Ásia, América Latina e diversas organizações de I&D internacionais. A Adi tem o seu capital subscrito em partes iguais pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, através da FCT - Fundação para a Ciência e Tecnologia (50 por cento), e pelo Ministério da Economia e da Inovação, através do IAPMEI (17 por cento) e da PME Investimentos (33 por cento). www.adi.pt A Agência de Inovação (Adi) é uma empresa de capitais públicos, criada em 1993, cujo accionista único é a Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT). A Adi é um instrumento de concretização da política científica e tecnológica do estado, cujas funções são promover vimento e difusão de uma cultura e de uma prática de inovação, bem como do conhecimento residente no país. Os seus eixos de actuação visam potenciar a prática de inovação, promover uma cultura de inovação, e influenciar as orientações estratégicas do Sistema Europeu e Nacional de Inovação (SNE e SNI). A COTEC Portugal - Associação Empresarial para a Inovação foi constituída por iniciativa do então Presidente da República Jorge Sampaio, com vista a contribuir para o aumento da competitividade das empresas portuguesas através do desenvolvimento e difusão de uma cultura e prática de inovação. A COTEC Portugal - Associação Empresarial para a Inovação, é uma associação sem fins lucrativos, tendo sido fundada em 2003 por iniciativa de cerca de 100 empresas que operam em Portugal. Tem como objectivo promover o aumento da competitividade das empresas localizadas em Portugal, através do desenvol- A Rede de Pequenas e Médias Empresas (PME) Inovadoras é uma iniciativa da COTEC que visa potenciar o desenvolvimento das competências das PME, através do apoio às empresas que pela sua atitude e actividade constituem factores de sucesso e de inovação em Portugal. Este apoio visa o estabelecimento de cooperação em rede entre as empresas da COTEC Portugal e a Rede de PME Inovação, e o apoio específico nas fases de internacionalização e na atracção do investimento necessário. www.cotecportugal.pt nando-se como “think tank” para a inovação, tendo como objectivo contribuir activamente para uma sociedade mais inovadora e criativa. Promove a reflexão e o debate público, fomentando a participação da sociedade civil no processo de inovação e potencia a capacidade de geração de conhecimento, apostando em recursos humanos especializados, fortes competências técnicas e na actuação numa rede de conhecimento, em interacção com outros agentes do sistema de inovação. A INTELI – Inteligência em Inovação, Centro de Inovação, é uma associação privada sem fins lucrativos, criada em 2000. Define-se como um centro de inteligência em inovação, posicio- A associação, composta por uma rede de investigadores próprios, visa apoiar o processo de concepção, desenvolvimento e implementação das políticas de inovação como suporte às estratégias empresariais e territoriais, através do exercício das suas competências de “policy research” e “intelligence”. Trata-se de um organismo com independência financeira, oriunda de projectos co-financiados e de serviços prestados a empresas e autarquias. www.inteli.pt Portugalglobal // Janeiro 10 // 132010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=14http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=14DESTAQUE - OPINIÃO I&D+I EM PORTUGAL 2010 VISTO DO SISTEMA CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO >POR NUNO CORREIA, PH.D., DIRECTOR DA UNIDADE DE MATERIAIS E ESTRUTURAS COMPÓSITAS DO INEGI - INSTITUTO DE ENGENHARIA MECÂNICA E GESTÃO INDUSTRIAL Penso ser possível iniciar este artigo de opinião num tom positivo, escrevendo o que muitos pensam ou sentem: que está em curso uma mudança estrutural da economia portuguesa… De facto, o meu aparente optimismo não mais é do que o proverbial copo meio cheio, uma vez que esta análise de situação decorre, pelo menos em parte, da crise financeira e produtiva que, desde Setembro de 2008, obriga a uma marcha forçada no sentido da eficiência e criação de valor nas empresas. Parece, por isso, pertinente fazer uma avaliação do sistema de inovação em Portugal, no que é o seu desempenho e agendas políticas em curso. Na perspectiva de responsável por um grupo de I&D de uma instituição de interface, há um conjunto de questões que sobressaem nesta questão: a estrutura do sistema científico e tecnológico na resposta às questões de inovação das empresas; a natureza, objecto e dimensão dos projectos em curso; e, a título ilustrativo, uma perspectiva rá- 14 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=15http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=15DESTAQUE - OPINIÃO pida do tipo de actividade que existe num grupo de I&D numa instituição de interface. Recentes mudanças na agenda pública têm focado a mudança do modelo universitário com o objectivo de aproximar as universidades das empresas (um bom exemplo disso são os esforços de programas como o MIT Portugal). No entanto, é preciso nesta avaliação não esquecer que o sistema implementado, de facto, em Portugal difere deste no sentido em que dá a estruturas dedicadas o papel de articular o conhecimento com a economia. Estas estruturas de interface, das quais há felizmente uma longa lista de bons exemplos, têm funcionamentos muito variados mas são geralmente associações privadas sem fins lucrativos, que integram estruturas de gestão mais próximas das empresas chegando nalguns casos a ter representantes de associados privados envolvidos na sua gestão: são na verdade estruturas híbridas, abertas aos problemas de ambos os mundos. O seu papel é o de articular os vectores de conhecimento, (como a investigação em torno de fenómenos nos diversos domínios da ciência, de novos materiais, de novos processos, etc.) com o dos domínios de mercado (como os transportes, a agricultura, as pescas, a energia). Sente-se que esta experiência de um modelo de interface com mais de 20 anos tem já uma forte articulação com as empresas e universidades e irriga bem (nuns casos melhor, noutros a melhorar) o sistema de inovação. Em projectos tenho tido a sorte de assistir a um crescimento sensível na capacidade e envolvimento dos vários actores, públicos e privados, em programas de inovação. Noto com interesse uma maior capacidade de identificação de domínios estratégicos, maior disponibilidade para o investimento e compreensão do significado da propriedade intelectual e da sua gestão do trajecto final dos projectos. A título de exemplo, vejo que no meu domínio de actividade, um grupo grande de entidades que se encontram em projectos, se associam para a promoção de estratégias colectivas, se envolvem na preparação de políticas públicas (como os documentos dos pólos de competitividade ou clusters). Naturalmente que nem todos estarão no mesmo patamar de competitividacomo negativa a situação de segregação de Lisboa e Vale do Tejo e Algarve do resto do país. Este facto é invariavelmente frustrante na preparação de consórcios nacionais necessários para alguns dos objectivos a que os participantes se propõem. Como exemplo do ritmo e actividades de uma unidade com 50 colaboradores – entre quadros permanentes, colaboradores universitários, alunos de doutoramento e bolseiros de investigação – na temática dos materiais avançados num instituto de interface (UMEC do INEGI), é possível falar de múltiplos domínios de actividade que vão do desenvolvimento e industrialização de novos produtos, à inovação em aplicações para sistemas de transporte, ao desenvolvimento de aeronaves de diversos tipos e em quatro diferentes consórcios, à criação de novos materiais e linhas piloto para experimentar a sua produção para diferentes sectores e em diferentes parcerias. Criam-se novas tecnologias para o mar, desde subsistemas de energia a plataformas de monitorização de potencial energético, participa-se activamente em redes e associações, mobilizam-se novos projectos (grandes e pequenos) tudo com um pequeno volume de negócios anual de um milhão de euros. Literalmente, dezenas de projectos e serviços à indústria e apoio na formação de futuros engenheiros. Ainda assim, este momento é gerador de angústias para quem tem como missão a inovação. Há sempre a possibilidade de que poderemos estar a assistir a um pico de actividade contracíclico: ao sair da crise toda esta actividade poderá confrontar-se com uma apatia do tecido económico. Por outro lado, poderemos não ser capazes de dar o próximo passo neste domínio: a internacionalização da nossa capacidade de inovação e competitividade produtiva, poderemos até não ter a massa crítica necessária para o fazer… mas, como dizia Alan Kay, a2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=16http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=16ENTREVISTA Rui Semedo, Presidente do Banco Popular Portugal “QUEREMOS CONTINUAR A CRESCER EM PORTUGAL” Com uma aposta clara e determinada no apoio às empresas e, em particular, às PME, o Banco Popular tem seguido uma estratégia de crescimento em Portugal, que passa pela sua afirmação como banco universal capaz de responder às necessidades financeiras dos seus clientes. Em entrevista, o presidente do Banco Popular Portugal, Rui Semedo, fala-nos, em linhas gerais, da actuação do banco no nosso país, dos apoios que concede às empresas e do seu posicionamento internacional. Sobre o futuro, Rui Semedo diz que o banco está preparado para enfrentar um ano que ainda será difícil. 16 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=17http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=17ENTREVISTA Quais as principais áreas de actuação do Banco Popular em Portugal e qual o seu posicionamento no mercado português? O Banco Popular Portugal, em linha com a tradição e cultura do Grupo onde se insere, tem vocação de banco universal. Em Portugal, estamos justamente no processo de nos afirmarmos como um banco preparado para responder adequadamente à generalidade das necessidades financeiras dos clientes. No quadro da sua vocação universal, a experiência e modelo de negócio do Grupo Banco Popular, traduzem-se numa especial aptidão para servir o mercado das PME, mercado esse onde queremos gradualmente assumir uma posição de referência em Portugal. Já hoje, o negócio com Pequenas e Médias Empresas representa 76 por cento do nosso Activo e 50 por cento do Passivo. Uma estrutura muito leve e muito ágil, uma abordagem de proximidade e grande flexibilidade, para além de uma ampla gama de soluções financeiras, são os atributos que ajudarão a definir o nosso posicionamento no mercado português. Qual o desempenho, em termos de resultados operacionais, do Banco Popular no nosso país, no último ano? O Banco Popular, com a configuração e dimensão que hoje assume, é um projecto recente que resultou da compra de um pequeno banco português. Por isso, no passado recente e num contexto económico particularmente complexo, a nossa acção tem sido orientada para a transformação do modelo de negócio e para a obtenção de um completo alinhamento com o modelo do Grupo. Em paralelo, e também em linha com as características do Grupo Banco Popular, tem sido dada especial atenção ao reforço da solidez da operação portuguesa, dotando-a dos capitais ajustados ao seu negócio. Note-se que o Banco tem um rácio Tier 1 superior a 8 por cento. Neste quadro, os resultados operacionais do banco têm reflectido as opções estratégicas, correspondendo à transição para uma operação bancária que reúna todas as condições para uma trajectória de crescimento de negócio e resultados. Com a prudência que os tempos e a tradição aconselham, temos gerado os resultados adequados à fase em que nos encontramos e dotado o banco com os meios e a solvabilidade necessários para enfrentar o futuro com confiança. A actual conjuntura económica internacional reflectiu-se nesse desempenho? Como reagiu o Banco a essa situação? Onde muitos viram uma ameaça o Banco Popular viu uma oportunidade. Apoiados na solidez de um dos maiores grupos financeiros Ibéricos, considerámos que esta seria a melhor altura para reforçar a presença em Portugal e apoiar as PME numa conjuntura particularmente difícil em que o crédito disponível é escasso. Os novos paradigmas na actividade financeira, nomeadamente, o ‘Back to Basics’, estão perfeitamente ajustados à cultura comercial do Grupo Banco Popular. O desafio consistia em redesenhar a organização, tanto do ponto de vista tecnológico como das pessoas, dando ainda maior importância a valores como solidez, transparência, proximidade e confiança. Uma das prioridades foi reforçar a solidez do banco. Aumentámos o capital em 200 milhões de euros e mantivemos níveis confortáveis de provisões. Tendo o cliente no centro da nossa actividade, houve necessidade de adaptar as politicas comerciais às regras da nova realidade económica e financeira, com uma gestão mais assertiva dos níveis de risco, apoiada num maior acompanhamento e conhecimento da actividade do cliente. “Com a prudência que os tempos e a tradição aconselham, temos gerado os resultados adequados à fase em que nos encontramos e dotado o banco com os meios e a solvabilidade necessários para enfrentar o futuro com confiança.” A aposta nas pessoas tem sido determinante para a afirmação do nosso modelo de serviço. Investimos continuamente no reforço das competências internas, com planos de formação e de carreira estruturados. Só em 2009 realizámos 62.000 horas de formação, envolvendo 98 por cento dos colaboradores. Ainda no mercado interno, qual a aposta e quais os desafios do Banco para o futuro, desig2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=18http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=18ENTREVISTA uma vocação claramente ibérica. Com uma rede de distribuição em Portugal e Espanha de 2.500 agências e activos superiores a 130 mil milhões de euros, é actualmente o terceiro grupo financeiro Ibérico. O Grupo é reconhecido internacionalmente pelos seus elevados níveis de solvabilidade e de eficiência. Há já muito tempo que ocupa o grupo da frente em matérias como o nível de capitalização e rácio de eficiência. Com 90 anos de história, o Popular construiu uma inigualável reputação internacional, fundada no rigor, na transparência e na solidez. Para além das suas operações directas em Portugal e nos Estados Unidos (Florida), a presença internacional do Grupo é assegurada através de uma densa rede de escritórios, correspondentes e acordos, o que garante uma muito activa intervenção nas transacções comerciais e financeiras internacionais. Que vantagens poderão retirar os clientes portugueses do Banco, nomeadamente as empresas, desse posicionamento internacional? A rede internacional do Grupo apoia as empresas na procura de negócios ou parceiros assim como dá suporte técnico e comercial às relações já existentes nesses mercados. Indiscutíveis são as vantagens da nossa extensa presença ibérica, apoiada numa plataforma informática e num modelo de serviço comuns. Quais são os principais mercados de actuação do Grupo e de que forma está presente nesses países? Para alem da já referida presença nos mercados ibérico e da América do Norte, é cada vez mais relevante a presença no Centro da Europa, na América Central e no Oriente. Tratase de uma presença sempre baseada num modelo de banca comercial, embora possua o know-how necessário para organizar, estruturar e montar operações de investimento no âmbito do corporate finance e do project finance. Quais são, em linhas gerais, os planos de expansão do Grupo? Em Portugal, continuaremos a dar prioridade ao crescimento orgânico, não deixando de estar atentos a oportunidades que o mercado possa gerar. Em Portugal, qual a oferta do Banco Popular, designadamente para as empresas, com especial enfoque nas PME? Possuímos uma oferta completa e flexível, ajustável às necessidades individuais de cada PME. Procuramos ter algumas soluções mais especializadas ou segmentadas para universos muito específicos ou nichos de negócios onde se podem desenvolver ofertas à medida. Com um modelo de negócio muito dedicado ao apoio global das PME, em que cada agência do Banco Popular presta um serviço completo, tratando a empresa como um todo, e procurando soluções para cada um dos stakeholders. Cada agência funciona como um pequeno banco, onde os clientes podem encontrar soluções quer para as necessidades da empresa, como para as necessidades particulares dos seus sócios e colaboradores. Sempre com o apoio de uma equipa profissional que procura funcionar para cada segmento como facilitadores de decisões. Recordo que, para além da actividade pura de banco comercial, desenvolvemos em Portugal uma expressiva actividade de factoring doméstico e internacional, de leasing e de seguros vida (através da Eurovida) e não vida. Tendo em conta a presente conjuntura, que incentivos foram criados pelo Banco para reforçar o combate à crise? Optámos por uma politica de acompanhamento próximo dos clientes e da sua actividade, procurando manter o apoio nesta conjuntura mais difícil adaptando as nossas politicas de risco sem prejudicar a continuidade das empresas, ajustando, ou muitas vezes até reforçando, os nossos apoios. Acompanhamos todas as linhas de apoio ao sector empresarial criadas pelo Estado, com especial actividade nas Linhas PME Investe IV. Negociámos uma linha de apoio às PME com o Banco Europeu de Investimento de 50 milhões de euros, a qual inclui também apoios de tesouraria permanentes. Foram também criadas linhas específicas com algumas associações representativas de sectores de actividade como a Ordem dos Médicos, a ANPME e a ANTRAM. “Já hoje, o negócio com Pequenas e Médias Empresas representa 76 por cento2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=19http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=19ENTREVISTA Por seu lado, a linha AICEP, recentemente lançada, de apoio à internacionalização e exportação, será dinamizada junto das empresas exportadoras com acções de comunicação e pré-aprovação de linhas de crédito. Qual tem sido a procura por parte das empresas pelos produtos do Banco neste domínio? Poderá fazer-nos um pequeno balanço? Muito positiva e crescente. No entanto, julgamos que irá aumentar a sua relevância durante o ano de 2010, num cenário de alguma retoma da conjuntura em que as empresas vão sentir a necessidade de procurar novos mercados e alargar o âmbito da sua actividade. São sempre de considerar positivos os apoios que permitam o acesso a instrumentos de reforço de capitais, e que estimulam a criação de estruturas financeiras mais robustas, com recurso a instrumentos de capital de risco e de emissão de dívida (como por exemplo o FACCE – Fundo Apoio à Consolidação e Concentração de Empresas). De igual forma, serão sempre úteis as linhas de apoio à exportação e à internacionalização, apostando não só no curto prazo mas principalmente na criação de estruturas de médio longo prazo. Para além das grandes iniciativas, são cruciais políticas que estimulem a criação de novas empresas e incentivem o empreendedorismo. Sem uma malha densa de PME e de iniciativas empresariais o futuro será seguramente mais difícil. O período difícil que atravessamos, exige uma resposta muito articulada de todos os agentes, com os organismos oficiais a marcar o ritmo de uma forma muito objectiva. Ao sector financeiro cumpre fazer bem a sua parte. Pela nossa parte, Grupo Banco Popular, queremos afirmar a nossa presença em todas as iniciativas de apoio às PME. É essa uma das nossas principais vocações. Que parcerias ou protocolos destacaria no âmbito da actividade do Banco em Portugal? Dentro do segmento das empresas será dada maior profundidade ao recente protocolo com a AICEP, que será promovido junto de clientes e não clientes com acções de comunicação e ofertas pré-aprovadas de limites. Embora recente, a parceria com a AICEP é, para o Banco Popular, de elevada importância estratégica. Tanto pelo seu papel determinante, como pelo contributo que a AICEP dá para o desenvolvimento da internacionalização e das expor- “O Grupo é reconhecido internacionalmente pelos seus elevados níveis de solvabilidade e de eficiência. Há já muito tempo que ocupa o grupo da frente em matérias como o nível de capitalização e rácio de eficiência.” Consideramos, assim, que um parceiro que consiga conjugar o suporte financeiro com uma politica de acompanhamento das empresas, apoiando, quer com o seu conhecimento dos mercados, quer através das suas parcerias internacionais, pode vir a revelar-se bastante valioso para as PME a quem nos dirigimos. Considera que as actuais linhas de apoio às empresas são as adequadas às suas necessidades ou haverá outro tipo de instrumentos ou medidas que poderão ainda ser tomadas? Consideramos que no imediato as linhas de apoio têm sido adequadas permitindo que o crédito chegue a um número alargado de PME em condições muito vantajosas. Portugalglobal // Janeiro 10 // 192010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=20http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=20ENTREVISTA tações em Portugal. O seu conhecimento dos mercados e a orientação que presta às empresas neste domínio são de inegável valor. É uma parceria que queremos aprofundar e que muito nos honra. Nesta fase, e embora a comunicação deste protocolo tenha sido efectuada apenas junto dos actuais clientes, já sentimos uma procura crescente das empresas, quer a nível de apoios quer de informação sobre os mercados e as condições de acesso aos mesmos. É assim um balanço muito positivo e que certamente veremos reforçado durante 2010. nível de confiança dos agentes económicos que determinará o que vai passar-se e para que esses níveis melhorem concorrerão muitos e variados factores. Sendo optimista, sem deixar de ser realista, acredito que será possível ver sinais positivos ao longo de 2010. Quanto ao sector financeiro, os seus problemas virão essencialmente dos problemas da economia. Uma actividade económica sem ritmo, com elevados níveis de desemprego terá seguramente um impacto negativo no sector financeiro. O que se espera é que todos conheçamos bem e desempenhemos bem o nosso papel. O Estado, as empresas, os bancos e os cidadãos. Se isso acontecer, ver-se-ão as melhorias. No Banco Popular estamos preparados para um ano ainda difícil, mas já um ano em que queremos crescer. Em 2009, ganhámos quota de mercado em áreas relacionadas com a actividade das empresas, casos do leasing e do factoring e queremos, em 2010, confirmar essa tendência, apostando fortemente no apoio a PME, para que nos próximos anos sejamos um player de referência nesse segmento em Portugal, tal como já o somos em Espanha. Vivemos em tempos instáveis, de onde sairão fortalecidos aqueles que tenham bases sólidas e sejam determinados. O Grupo Banco Popular estará seguramente nesse grupo. “Para o apoio à internacionalização e a empresas exportadoras foi assinada, no último trimestre de 2009, uma linha com a AICEP que prevê apoios de 150 milhões de euros.” Quais as suas previsões para o sector bancário português, para o Banco Popular e para as empresas nacionais para o ano que agora começa? 2010 será ainda um ano bastante complexo. Não se vislumbram tendências de recuperação claras. A incerteza continuará a dominar e a condicionar estratégias, o que traz consigo a sempre controversa primazia do curto prazo. É o Rui Semedo Natural de Elvas, Rui Semedo, 51 anos, tem um percurso profissional centrado na banca. Licenciado em Economia, o presidente do Banco Popular Portugal começou a sua carreira no ministério da Administração Interna, em 1981, mas cedo passou para o Banco Pinto & Sotto Mayor, onde ficou até 1987. Foi no grupo BCP, onde trabalhou até 2003, que Rui Semedo desenvolveu a sua carreira, tendo então ocupado diversos cargos, de que se destacam: Director Geral do International Private Banking, CEO do Banco Expresso Atlântico, Presidente da Companhia de Seguros de Macau, CEO do Banco Comercial de Macau, entre outros. Depois de uma passagem pelo Barclays Portugal e Barclays Espanha, como CEO e Country Manager, assumiu o cargo que actualmente ocupa no Banco Popular Portugal. 20 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=21http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=212010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=22http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=22NOTÍCIAS FÓRUM DE EMBAIXADORES A IMPORTÂNCIA DA DIPLOMACIA ECONÓMICA EM TEMPO DE CRISE GLOBAL A importância da diplomacia económica num quadro de crise financeira económica severa e global foi posta em relevo no Fórum de Embaixadores, realizado no início do ano, em Lisboa, numa iniciativa organizada pela AICEP e pelo Ministério dos Negócios Estrangeiros. O papel da diplomacia torna-se ainda mais determinante quando se enfrentam condições internacionais de mercado muito difíceis, afirmou o presidente da AICEP, Basílio Horta, na sessão de abertura do encontro com os embaixadores, no auditório do Instituto de Defesa Nacional. O ministro da Economia, Inovação e Desenvolvimento, Vieira da Silva, que presidiu à sessão de encerramento do fórum, apelou à persistência, à competência e à união de esforços entre o sector empresarial e os poderes públicos, para executar com sucesso a estratégia para uma “internacionalização ganhadora” assente em três vectores fundamentais: alargamento da base de empresas exportadoras, reforço da qualidade e inovação dos bens produzidos e diversificação de mercados de destinos. O ministro de Estado e dos Negócios Estrangeiros, Luís Amado, apresentou o Brasil como parceiro estratégico de Portugal, salientando que as empresas nacionais devem apostar com maior determinação neste grande mercado emergente. O presidente da AICEP definiu como eixos fundamentais do programa estratégico da Agência, para 2010, o aumento do grau de internacionalização da economia portuguesa e o aprofundamento da diversificação dos mercados de destino das exportações portuguesas de bens e serviços, procurando que os produtos nacionais aumentem quota em mercados menos atingidos pela crise económica internacional. No que respeita ao IDE, o presidente da Agência referiu que o montante de investimento estrangeiro captado pelo nosso país, nos primeiros 10 meses de 2009, ascendeu a 25.000 milhões de euros, o que representa um decréscimo de cinco por cento face ao período homólogo de 2008. Apesar das condicionantes macroeconómicas, segundo anunciou, “perspectivase que o montante global de IDE captado por Portugal na totalidade do ano fique em linha com os valores captados ao longo da primeira década deste século, ou seja, cerca de 30.000 milhões de euros, o que demonstra bem que Portugal continua a ser um destino atractivo para os investidores internacionais”. Além das intervenções de vários diplomatas, que apresentaram uma panorâmica dos mercados da Europa, PALOP, América e Ásia, neste caso com destaque para as acções de promoção 22 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=23http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=23NOTÍCIAS AICEP e ISQ assinam protocolo de colaboração Com o objectivo de promover o desenvolvimento de actividades de diplomacia económica destinada à captação de novos projectos de investimento nacional ou estrangeiro, a AICEP e o Instituto de Soldadura e Qualidade (ISQ) celebraram, no dia 11 de Janeiro, um Protocolo de Colaboração, que visa igualmente a promoção da internacionalização das empresas portuguesas, com enfoque nas áreas tecnológicas. Com um prazo de vigência de dois anos, o Protocolo foi assinado por Basílio Horta, presidente da AICEP, e por José Maria Dias Miranda e Manuel Correia Alves da Cruz, respectivamente, presidente e vice-presidente do ISQ. No Protocolo estão definidas as várias áreas de colaboração entre as duas entidades, com vista à captação de investimento estruturante e à internacionalização das empresas portuguesas, entre as quais se incluem a identificação de oportunidades de negócio, a constituição de parcerias ou negócios estratégicos, o diálogo com decisores públicos ou privados estratégicos visando a criação de oportunidades de negócios, a realização de estudos de mercado nos países externos e a consultoria especializada nesses mercados e apoio logístico. Ao abrigo do Protocolo, compete à AICEP identificar áreas estratégicas de diplomacia económica e de colaboração e acções concretas a desenvolver nesse sentido; coordenar as actividades a desenvolver juntamente com o ISQ, incluindo as de desenvolvimento continuado tais como identificação de oportunidades de negócio, diálogo com stakeholders estratégicos, etc., e participar, quando for julgado oportuno, nas actividades conjuntas ou patrocinadas por outras entidades, as quais serão objecto de contratação ou acordo específico. Por seu lado, cabe ao ISQ desenvolver todas as actividades de diplomacia económica identificadas como estratégicas, no âmbito das actividades já referenciadas; e em actividades neste domínio solicitadas pela AICEP, sempre que necessário e desde que com disponibilidade de recursos humanos, logísticos e recursos financeiros assegurados. Fundado em 1965, o ISQ é uma associação técnico-científica portuguesa, privada, independente, sem fins lucrativos, integrada no Sistema Científico e Tecnológico (SCT), sendo a maior infraestrutura tecnológica do país. Exerce actividades em mais de 20 países distribuídos pela União Europeia, Europa de Leste, África, Américas e China, oferecendo serviços de inspecção, ensaios e calibrações, formação, certificação, estudos de engenharia, consultoria e auditorias da qualidade, e investigação e desenvolvimento – globalmente, em todas as áreas da engenharia, incluindo os sistemas de informação. de Portugal no quadro da EXPO Xangai 2010 e das Comemorações de Portugal na Ásia, o presidente da Caixa Geral de Depósitos, Faria de Oliveira, e o Administrador do BES, António Souto, apresentaram exposições detalhadas, respectivamente, sobre a Ásia e o Magrebe e Médio Oriente, zonas do globo que apresentam grandes oportunidades para a expansão internacional das empresas portuguesas. Pela sua importância no contexto económico nacional foi feita a apresentação de três vectores estratégicos da internacionalização, que se distinguem pela abundância e qualidade dos recursos, pelo alto valor acrescentado das suas exportações e por projectarem uma imagem forte da capacidade inovadora e especialização de novos sectores de actividade: a Água e o cluster do Mar – pelo presidente das Águas de Portugal, Pedro Cunha Serra, e pelo representante do gabinete do Comissário Europeu para os Assuntos Marítimos e as Pescas, Tiago Pitta e Cunha; o sector da Floresta – pelo presidente executivo da Portucel-Soporcel, José Honório, e pelo presidente da Associação das Indústrias de Madeira e Mobiliário de Portugal, Fernando Rolim; e o sector da Biotecnologia – pela CEO do Centro de Genética Clínica e Patologia, Purificação Tavares. Portugalglobal // Janeiro 10 // 232010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=24http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=24NOTÍCIAS Novo Conselho para a Promoção da Internacionalização Com o objectivo de assegurar a participação das empresas e das suas estruturas associativas de referência no processo de definição e de acompanhamento das estratégias e medidas de apoio à internacionalização, bem como na monitorização e avaliação da execução das acções de apoio à internacionalização, foi criado o Conselho para a Promoção da Internacionalização (CPI). Criado pela Resolução do Conselho de Ministros nº 115/2009, de 15 de Dezembro, o CPI é presidido por Francisco Van Zeller, integrando representantes da Associação Empresarial de Portugal (AEP), da Associação Industrial Portuguesa-Confederação Empresarial (AIP-CE) e da Confederação da Indústria Portuguesa (CIP), bem como do Ministério dos Negócios Estrangeiros, do Ministério das Finanças e da Administração Pública, do Ministério da Economia, da Inovação e do Desenvolvimento, da AICEP e do IAPMEI. De acordo com um comunicado oficial, as exportações assumem, hoje em dia, uma importância estratégica fundamental na recuperação da economia. Por essa razão, o Governo pretende reforçar a internacionalização através de um esforço conjunto entre as instituições públicas, as empresas e as estruturas associativas que as representam, de modo a estimular o crescimento económico, no médio prazo, promovendo em simultâneo a renovação da base produtiva e a redução do défice externo. Com o estabelecimento deste Conselho para a Promoção da Internacionalização fica assegurada uma estrutura capaz de intermediar, dinamizar e promover processos exportadores significativos junto das empresas nacionais e alicerçados no conhecimento, no reforço da cadeia de valor das empresas, no redimensionamento empresarial, na qualificação e na inovação. Balcãs Ocidentais/Sérvia – Oportunidades de Negócio Uma iniciativa do Embaixador português em Belgrado, Luís de Almeida Sampaio, teve expressão no auditório da AICEP, no dia 13 de Janeiro. “Balcãs Ocidentais/Sérvia – Oportunidades de Negócio” foi o tema em análise onde participaram o Secretário de Estado da Indústria e do Desenvolvimento, Fernando Medina, o administrador da AICEP, Luís Florindo e o Vice-Chefe da Delegação da UE em Belgrado, Adriano Martins, para além do referido Embaixador. Na ocasião, Fernando Medina destacou mais este exemplo de concertação, entre “empresas, organismos públicos e diplomacia económica”, fundamental, no seu entender, “para difundir de forma eficaz oportunidades para as empresas portuguesas estejam onde estiverem, aumentar as exportações e reduzir o défice”. As empresas de construção e obras públicas estiveram presentes em número considerável. 24 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=25http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=25EMPRESAS CREATIVESYSTEMS SISTEMAS DE IDENTIFICAÇÃO CRIATIVOS A tecnologia RFID UHF da Creativesystems, criada em 2005 e logo considerada emergente e de grande futuro, tem sido a chave do crescimento e do reconhecimento internacional da empresa. Um sucesso que assenta na investigação e na procura de soluções integradas de automatização e optimização de fluxos de informação. Portugalglobal // Janeiro 10 // 252010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=26http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=26EMPRESAS cia adquiridas no ‘roll-out’ de projectos onde a complexidade e o grau de interacção são elevados, a integração de dados optimizados para a tecnologia RFID e a diferença no software, nomeadamente, ao nível da criação e desenvolvimento de um ‘middleware’ próprio”. Uma fonte da empresa disse-nos ainda que “a própria designação, Creativesystems (Sistemas Criativos), diz muito sobre a cultura e os valores da empresa, onde a inovação tem um papel importantíssimo e é, a par da criatividade e do empreendedorismo, um dos pilares do nosso desenvolvimento”. O carácter inovador da empresa já foi também reconhecido pela AICEP, com a aprovação de um projecto QREN SI Qualificação PME, que potenciará o processo de internacionalização e de estruturação da Creativesystems. Francisco Teixeira e Melo Dois bons exemplos de inovação da Creativesystems, aplicados em 2007: os projectos RFID da Vicaima e da Byblos. Este último foi mesmo considerado internacionalmente como “The Largest Single RFID UHF Solution Deployment”. No ano de 2008, a empresa foi novamente reconhecida através da atribuição do prémio “Best Enterprise So- “O volume de negócios, em 2009, foi de 1,1 milhões de euros, tendo o mercado externo representado cerca de 32 por cento daquele valor.” permite a leitura, sem contacto ou campo de visão, de dados de uma forma automática. Cria as condições para melhorar a produtividade, fazer leituras múltiplas em simultâneo e eliminar erros através de uma única identificação dos dados constantes de um chip. As soluções desenvolvidas privilegiam ainda a simplicidade e a escalabilidade e integram, para além da tecnologia RFID, outras tecnologias standard, como cartões inteligentes, códigos de barras e terminais portáteis. Com o que de mais avançado se faz a nível mundial em termos de sistemas de identificação automática. A empresa também tem negócios na Escandinávia – aliás, a tecnologia high-tech que é desenvolvida e integrada tem por base diversos parceiros escandinavos (e também dos EUA) – e aí parte sempre de um conjunto de parcerias locais de forma a optimizar a performance e a adaptação à cultura local em cada mercado de actuação. Em Portugal, os grandes clientes actuam nos sectores da distribuição farmacêutica, indústria automóvel, retalho têxtil, indústria da madeira e cortiça. Em termos internacionais, situam-se na indústria automóvel e no retalho têxtil. Segundo os seus responsáveis, face à concorrência (elevadíssima e oriunda de grandes empresas), a Creativesystems faz valer o “know-how e a experiên- “A tecnologia RFID (Identificação por Rádio Frequência) é pioneira porque permite a leitura, sem contacto ou campo de visão, de dados de uma forma automática.” lution 2008 – Retail Technology Awards Europe”, em Dusseldorf, no âmbito do projecto RFID da Throttleman. Em 2009, depois de vários projectos RFID implementados, surge o registo da primeira patente da Creativesystems, em parceria com o IT de Lisboa. O volume de negócios, em 2009, foi de 1,1 milhões de euros, tendo o mercado externo representado cerca de 32 por cento daquele valor. O mercado espanhol é o mais importante, o que motivou a criação da Creativesystems Espanha em 2008. A tecnologia RFID (Identificação por Rádio Frequência) é pioneira porque A curto prazo, a empresa estará presente na CeBIT (a maior exposição comercial do mundo no domínio dos serviços de telecomunicações digitais e TI) para a apresentação de um produto inovador a nível global e que resultou do esforço de I&D efectuado nos últimos anos. A médio prazo, a Creative Systems prevê o crescimento e consolidação dos negócios em Espanha, a criação de novos negócios no mercado brasileiro e a criação de novas oportunidades no norte e centro da Europa. Creativesystems Centro Empresarial e Tecnológico Rua de Fundões, 151 3700-121 São João da Madeira Tel: +351 256 303 150 info@creativesystems.pt www.creativesystems.pt 26 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=27http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=27EMPRESAS MAISIS OOBIAN SEDUZ MERCADO EUROPEU Cinco grandes áreas de negócio possibilitam à Maisis desenvolver um grande leque de soluções tecnológicas inovadoras e servir de forma diferenciada cada cliente. Uma empresa na vanguarda dos produtos para gestão de informação, onde o OOBIAN merece destaque especial. Uma plataforma horizontal de gestão de conhecimento que proporciona uma melhor pesquisa e navegação através de conteúdos, dentro e fora da organização. Este é o OOBIAN, o novo produto da Maisis, lançado este mês de Janeiro no mercado europeu e com procura assegurada. Permite às empresas o acesso eficaz a toda a informação estruturada ou não estruturada, armazenada em qualquer tipo de formato, e ainda transformar dados em conhecimento empresarial. Vital para o negócio, portanto. A Maisis começou por prestar serviços para o mercado das telecomunicações. Porém, a partir de 2004, decidiu orientar a sua actividade para a criação de novas soluções, assumindo o papel de especialista na gestão de informação e trazendo para o mercado produtos como o ‘Enterprise Content Management’ (ECM) ou o ‘Enterprise Knowledge Management’ (EKM), ambos sistemas de interpretação e criação automática de conhecimento para as organizações. As cinco áreas de negócio – Build, Flow, React, Launch e Improve – permitem à empresa chegar a todos os tipos de clientes. Marcos Lopes, director comercial, explica que “podemos ter desde pequenas empresas preocupadas apenas em ter um arquivo documental ou gestão de Portugalglobal // Janeiro 10 // 272010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=28http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=28EMPRESAS correspondência, médias empresas que procuram uma intranet documental com preocupações de partilha e divulgação de informação organizada, ou grandes empresas que apostam já na área de gestão do conhecimento de modo a poderem relacionar informação dispersa em vários formatos e sistemas para assim serem mais eficientes e competitivas”. “As cinco áreas de negócio – Build, Flow, React, Launch e Improve – permitem à empresa chegar a todos os tipos de clientes.” Em 2009, o volume de negócios atingiu 1,7 milhões de euros e os mercados português (PT Inovação, Primavera Software, Weber e Estradas de Portugal são alguns dos grandes clientes) e europeu (vendas disseminadas por vários países) são os mais importantes. Desde 2005, a Maisis participa em grandes projectos internacionais e aposta na criação de várias parcerias estratégicas porque acredita que “com esta estratégia podemos transmitir o nosso knowhow às empresas portuguesas, assegurando que sejam mais competitivas e tecnologicamente mais evoluídas”. Num terreno tão competitivo como as tecnologias de informação, quais os grandes atributos da oferta da Maisis? Para Marcos Lopes, “as equipas com elevada formação e conhecimento em linguagens recentes, os produtos feitos à medida para cada cliente, as inovações prontas a entrar em qualquer mercado como o OOBIAN e as parcerias tecnológicas com outros ‘players’ e universidades para acrescentar valor ao produto final”, são as marcas diferenciadoras da empresa. Maisis aposta em cinco áreas de negócio Build – Desenvolvimento de soluções à medida (desenvolvimento interno, tecnologias proprietárias e open source, parcerias estratégicas com importantes players tecnológicos, líderes em sectores específicos). Flow – Desenvolvimento de sistemas de gestão documental, digitalização, gestão de correspondência e workflow, sistemas ECM (desenho de todos os processos, desde as fases de captura, autenticação, distribuição, pesquisa e publicação; desenvolvimento de soluções baseadas em tecnologia Microsoft e Open Source). React – Conhecimento como a área mais estratégica para a Maisis. Usualmente associada à área das ontologias. Serve para capacitar as empresas para gerar, partilhar e reter o conhecimento de negócio. Aqui entra o mais recente produto estrela da Maisis: o OOBIAN. Porque existe já uma grande quantidade de empresas com sistemas ERP, CRM e ECM “pesados”, onde não parece nada fácil encontrar e relacionar informação e, deste modo, gerar conhecimento de negócio. Launch – Projectos de investigação, de inovação e de desenvolvimento (desenvolvimento interno e cooperação em parceria). Improve – Análise e Diagnóstico, Desenvolvimento e Implementação de Soluções (auditoria e implementação de soluções, desenvolvimento e integração de sistemas de informação complexos, prestação de serviços de engenharia de software). Maisis Information Systems, Lda. Rua Manuel B. Vasconcelos, 64 3810-498 Aveiro Tel.:+351 234 386 811 maisis@maisis.pt www.maisis.pt 28 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=29http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=29EMPRESAS AGA PIONEIRA EM SOLUÇÕES DE SAÚDE A AGA é a única empresa nacional reconhecida pela LINHA SAÚDE24 na prevenção da gripe A pela alta eficácia dos seus produtos. Um portfólio completo de soluções, apresentado num formato compacto e com toda a informação pública necessária, que proporcionou um enorme ganho de clientes e o aumento exponencial das vendas em contraciclo com o clima económico existente. Toda a actividade inovadora da AGA gira à volta do álcool. É a partir dele que é concebida toda a gama de produtos para a higiene e desinfecção da pele que a empresa disponibiliza no mercado. Mesmo depois de já não ter o monopólio do sector nem ser o regulador do Estado, o álcool mantémse no centro de toda a actividade da empresa. Para além da liderança destacada na comercialização do produto (mais de mesmos. O volume de vendas atingiu, em 2009, cerca de 8 milhões de euros. Jorge Moctezuma, administrador da AGA, adianta que a criação de um kit completo de produtos para a prevenção da gripe A está inserida “na procura constante de inovação que desenvolvemos na empresa” e adianta que “é uma solução para pequenas e grandes empresas que podem, assim, obter de um fornecedor nacional, não só todos os produtos de que necessiera reconhecida”, mas depois da chegada confirmada do vírus a Portugal “os clientes procuraram no mercado as soluções mais adequadas à prevenção e encontraram no nosso kit a qualidade, a garantia e a eficácia que não encontraram em produtos similares”. Para Jorge Moctezuma o factor garantia foi fundamental, porque muitos dos novos produtos da concorrência foram introduzidos no mercado sem o teste mais importante: “aquele que não se pode adquirir de qualquer maneira, ou 60 por cento do álcool vendido em Portugal), a AGA apresenta uma linha cada vez mais diversificada de produtos para a saúde, desinfecção e bem-estar relacionada com os cuidados da pele, onde também lidera ou ocupa uma posição de referência. Na actualidade, com a declaração de pandemia da gripe A, foram mesmo os produtos do segmento SABA (Soluções Anti-Sépticas de Base Alcoólica) a provocar um acréscimo exponencial de vendas e a satisfação plena de um cada vez maior número de clientes, comprovada com a repetida aquisição dos tam para os seus planos de contingência como toda a informação necessária junto dos mesmos”. O administrador revela ainda que os produtos do segmento SABA “já estavam no mercado antes do aparecimento de pandemia e a sua qualidade já seja, o teste do tempo e da resposta dos clientes”. Entre os produtos desinfectantes, destaca-se do universo destinado à prevenção da gripe A, o Agaderm, um dermoprotector que foi campeão de vendas e que evita a desidratação da pele provo- Portugalglobal // Janeiro 10 // 292010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=30http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=30EMPRESAS cada pela utilização frequente. No segmento da cosmética, a AGA continua a ser reconhecida pela qualidade das tradicionais águas de rosas, óleo de amêndoas doces e água oxigenada. Um dos aspectos marcantes na vida empresa é a procura regular de parceiros de qualidade, como a Rede PME Inovação COTEC ou o “Health Cluster Portugal”, de modo a garantir a constante inovação em processos e produtos. Ou a procura de parcerias com clientes para o desenvolvimento de produtos específicos como, por exemplo, os kits de desinfecção para viagens, em conformidade com as normas da aviação civil. Ou ainda o protocolo assinado com a Linha SAÚDE24, ao abrigo do qual a AGA coloca em todos os produtos destinados à gripe A o logótipo daquela linha, de modo a difundir a mensagem e o número pela população consumidora. Entretanto, outra novidade AGA vai aparecer no mercado dentro de pouco tempo. A empresa vai complementar a sua “Na actualidade, com a declaração de pandemia da gripe A, foram mesmo os produtos do segmento SABA (Soluções Anti-Sépticas de Base Alcoólica) a provocar um acréscimo exponencial de vendas e a satisfação plena de um cada vez maior número de clientes, comprovada com a repetida aquisição dos mesmos.” Jorge Moctezuma presença no sector da cosmética com o lançamento de linhas cosmecêuticas que, com uma base farmacêutica, entram na área cosmética, suprindo assim uma brecha existente no mercado. Outro exemplo que ilustra o pioneirismo da empresa: também aparecerá no mercado, dentro de pouco tempo, um produto inovador para cuidado e protecção labial. Quanto aos mercados, as apostas centram-se na manutenção da quota das vendas de álcool e no incremento da oferta de produtos para os cuidados de pele. E, para muito breve, a aposta na internacionalização. AGA recebe certificação PME Inovação A AGA foi certificada com o estatuto PME Inovação, no contexto do 3º Encontro PME Inovação da associação empresarial COTEC, que teve lugar no Centro de Congressos do Estoril, em Dezembro passado. A distinção atribuída tem como objectivo fundamental a promoção do reconhecimento público de um grupo de PME que, pela sua atitude e actividade inovadoras, constituam exemplos de criação de valor para o país. É também objectivo dinamizar a cooperação entre a rede e os associados da COTEC, permitindo assim, aumentar a produtividade no sistema produtivo e a internacionalização das PME Inovadoras Certificadas. A Rede PME Inovação COTEC conta agora com 125 empresas num universo de 300.000 PME em Portugal. AGA Álcool e Géneros Alimentares, SA Rua Professor Henrique de Barros, 8 e 8 A 2685-338 Prior Velho Tel. +351 219 409 200 info@aga.pt www.aga.pt 30 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=31http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=312010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=32http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=32CALIFÓRNIA O BARÓMETRO DA ECONOMIA AMERICANA >POR MARIA JOÃO BONIFÁCIO, RESPONSÁVEL PELA REPRESENTAÇÃO DA AICEP DE SÃO FRANCISCO. Quando pensamos na Califórnia, uma série de imagens preenchem o nosso imaginário: o maior e mais prestigiado centro da indústria cinematográfica no mundo, um constantemente renovado desfile de celebridades que gravitam à sua volta, praias famosas cheias de surfistas, locais onde passeiam durante todo o ano turistas vindos de todo o mundo, a cidade de Los Angeles, Silicon Valley e a alta tecnologia de ponta. No entanto, sem prejuízo dessas valências, pode parecer surpreendente, mas também pode afirmar-se que a Califórnia, na verdade, é um Estado onde a actividade agrícola tem uma enorme importância.2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=33http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=33MERCADO Com um PIB de 1,1 mil milhões de euros em 2008, a Califórnia é uma das mais importantes alavancas da máquina económica norte-americana, tendo contribuído, nesse ano, para cerca de 13 por cento do PIB dos EUA, o que corresponde a quase o dobro do que foi dado pelos outros grandes contribuidores, os Estados de Nova Iorque e do Texas (que contribuem com oito por cento cada). Um outro dado importante para uma boa compreensão do peso que este Estado tem para a economia do país, é o facto de, caso a Califórnia fosse um Estado independente e a sua economia fosse considerada como tal, estaria actualmente colocada entre as 10 maiores a nível mundial. A Califórnia regista o sétimo rendimento per capita mais elevado (cerca de 30.000 euros) de entre os Estados da União norte-americana, sendo apenas ultrapassada pelos Estados de Washington DC, Delaware, Connecticut, Nova Iorque, Massachusetts, Nova Jersey e Alasca. O Estado californiano assegura ainda 20 por cento da criação de emprego nos EUA em sectores de alta tecnologia, tendo vindo a revelar uma grande dinâmica em termos de registo de novas patentes, chamando a si a responsabilidade pelo registo de uma em cada quatro novas patentes em todo o país. O ano de 1848 foi determinante para o futuro da Califórnia, uma vez que correspondeu não só ao ano da sua adesão à União (EUA), mas também ao da descoberta do ouro, facto que desencadeou um verdadeiro fenómeno de grande afluxo de população (a célese ao desenvolvimento imparável das indústrias do entretenimento e do audiovisual. Posteriormente, e mais a norte, na região da Bay Area, criou-se um cluster de empresas tecnológicas (o fenómeno de Silicon Valley) e da biotecnologia, em San Diego. Com o final dos anos 90 e a alvorada do novo século, diversas crises abateram-se sobre o próspero Estado da Califórnia. A situação agravou-se nos dois últimos anos com a eclosão e o rápido alastrar de uma profunda crise do sector financeiro à escala global, seguida de uma crise económica de uma dimensão sem precedentes também a nível mundial. Desde o Verão de 2007, assistiu-se ao arrastar dos Estados Unidos e do resto do mundo, para uma sucessão de descalabros económicos e financeiros como o rebentamento da bolha tecnológica e, mais recentemente, a crise do sector imobiliário. Para termos uma ideia da importância e do peso da economia da Califórnia no contexto geral do país e a nível mundial, importa referir que a chamada crise do subprime teve o seu início neste Estado, tendo alastrado de seguida ao resto dos EUA e acabando, como sabemos, por ter profundos reflexos à escala mundial. Há ainda que ter em linha de conta que as consequências da actual crise têm vindo a ser particularmente duras para a Califórnia que era até aqui uma forte e robusta economia. No entanto, neste momento, tudo leva a crer que o Estado esteja a entrar numa franca recuperação, com as previsões estaduais a apontarem para um aumento real do PIB à volta de 1,7 por cento, já a partir de 2010, e de cerca de 2,9 por cento, em 2011. Muitos economistas de renome e grande credibilidade a nível mundial defendem que a recuperação dos EUA a nível nacional, mas com efeitos globais, será liderada pela Califórnia, esperando-se que o seu potencial e poder económico possam impulsionar e ser mesmo determinantes para a tão esperada estabilização dos mercados. Pela dimensão da sua área territorial, a Califórnia é o terceiro maior Estado da “A Califórnia regista o sétimo rendimento per capita mais elevado (cerca de 30.000 euros) de entre os Estados da União norte-americana.” bre corrida ao ouro). Foi, no entanto, durante o século XX que a Califórnia lançou as bases fundamentais do seu desenvolvimento, as quais assentaram no seu forte potencial agrícola e, simultaneamente, numa aposta clara na diversificação da sua economia. Na região de Los Angeles surgiram então as indústrias da aeronáutica e de material militar. Em paralelo, assistiu- Maria João Bonifácio Portugalglobal // Janeiro 10 // 332010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=34http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=34MERCADO União, logo a seguir ao Texas e ao Alasca, com uma área superior à da Alemanha. Sob o ponto de vista demográfico, a Califórnia responde por 12 por cento da população dos EUA, sendo o Estado mais populoso do país, com mais de 37 milhões de habitantes e acolhendo uma fatia importante das maiores comunidades de emigrantes radicadas no país, das quais se destacam a latinoamericana (36 por cento da população do estado) e a asiática (13 por cento). Com uma das mais altas taxas de emigração (cerca de 27 por cento), este Estado revela ser um mercado extremamente rico e dinâmico, dotado de grande potencial para uma grande variedade de produtos e serviços. As diferentes comunidades coabitam, mantendo grande parte das suas identidades, tanto do ponto de vista cultural como da manutenção das tradições, não obstante partilharem uma característica tipicamente californiana: o empreendedorismo. O Estado possui actualmente quatro das 20 maiores e mais populosas cidades dos EUA, designadamente, a grande área de Los Angeles (a 2º maior cidade do país, com 13 milhões de habitantes), San Diego (com 2,9 milhões), San José (com mais de 1,7 milhões) e San Francisco (com 730 mil habitantes), pelo que constitui um mercado incontornável a explorar e a ser contemplado nas estratégias de internacionalização das empresas. No que concerne à sua estrutura produtiva, a Califórnia destaca-se por ter uma produção agrícola muito variada, ção de cereais, produtos hortícolas e frutícolas, uma vez que a Califórnia é também o principal produtor americano de leite, respondendo por 22 por cento do total da produção americana. Relativamente ao sector secundário, são várias as indústrias que impulsionam a economia californiana: têxteis, biotecnologia, aeronáutica, electrónica, audiovisual e tecnologias de informação, entre outras. Cada sector marca profundamente a área onde exerce a sua influência, tanto na economia como no mercado de trabalho, podendo assim distinguir-se e delimitar-se claramente as zonas de influência de cada sector, divididos pelas três grandes metrópoles estaduais - Bay Area, Greater Los Angeles e San Diego. Na zona da Baia de São Francisco (Bay Area), encontra-se localizada a região de Sillicon Valley, uma das grandes referências a nível planetário, na criação e no desenvolvimento das novas tecnologias, muitas instituições financeiras de referência (sedeadas na cidade de S. Francisco) e um pólo industrial de relevo ao nível das industrias de biotecnologia e produtos manufacturados. A zona metropolitana conhecida por “Greater Los Angeles”, continua a ser uma localização incontornável, não só “A chamada crise do subprime teve o seu início neste Estado, tendo alastrado de seguida ao resto dos EUA e acabando, como sabemos, por ter profundos reflexos à escala mundial.” assumindo a sexta posição no ranking mundial de exportadores de produtos agrícolas. Com efeito, este Estado produz cerca de 50 por cento de toda a fruta e vegetais consumidos nos EUA, para além de ser o principal produtor de nozes, amêndoas, azeitonas e pistachios, entre outros. É responsável ainda por 89 por cento da produção vinícola nos EUA e é o quarto maior produtor de vinho a nível mundial. Contudo, o valor e o potencial agrícola e agro-pecuário deste Estado da federação não se limita à sua produ- 34 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=35http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=35MERCADO por albergar as principais estruturas ligadas à indústria do entretenimento, mas também pelo facto de nela estarem instaladas importantes unidades fabris ligadas à industria de armamento e à industria aeroespacial. Já San Diego é cada vez mais um ícone da biotecnologia. No que concerne aos serviços financeiros, importa aqui deixar o registo de que eles são responsáveis por uma grande fatia dos empregos criados, sendo que a sua importância é mais relevante na zona da Bay Área e em Los Angeles. São várias as instituições financeiras que têm a sua sede social em San Francisco, como por exemplo, os bancos Well Fargo, Union Bank of Califórnia, Charles Schwab e o Bank of the West (para só citarmos algumas). De referir ainda a presença de uma sucursal da Reserva Federal (Fed) em San Francisco e da forte implantação de instituições, como por exemplo, o Bank of America, JP Morgan Chase e CitiBank, que operam na Califórnia, através de grandes e bem localizadas redes de agências. O comércio externo da Califórnia representa aproximadamente um quarto da economia do Estado. Em 2008, as trocas comerciais totalizaram cerca de 420 mil milhões de euros, um aumento de 2 por cento, face ao ano anterior. A Califórnia tem presentemente uma balança comercial altamente deficitária, importando duas vezes e meia mais do que exporta, não obstante o facto de, em 2008, as vendas ao exterior tenham evidenciado uma tendência de crescimento mais acentuada do que as importações (as exportações registaram um aumento de 6,92 por cento face ao ano anterior e as compras um acréscimo de 0,31 por cento). Sendo o principal receptor de investimento estrangeiro nos EUA, nomeadamente de investimentos provenientes de vários países asiáticos, do Reino Unido e da Alemanha, a Califórnia chama ainda a si uma quota-parte de responsabilidade, no que respeita a novas iniciativas e a projectos de capital de risco, que atingem presentemente 46 por cento do mercado nacional. Uma das grandes vantagens comparativas da Califórnia é sem dúvida o facto de possuir a maior concentração de Na zona da Baia de São Francisco (Bay Area), encontra-se localizada a região de Sillicon Valley, uma das grandes referências a nível planetário, na criação e no desenvolvimento das novas tecnologias actividades económicas e empresariais, baseadas na inovação, na criatividade, no conhecimento e na tecnologia, acolhendo também as áreas metropolitanas mais dinâmicas do país e geradoras de riqueza (com particular destaque para as tecnologias de ponta e para os serviços). Com efeito, algumas áreas conhecidas do Estado registam, presentemente, taxas muito elevadas de crescimento, o que se explica pelo constante esforço de inovação e de aperfeiçoamento, assegurado pelas empresas nas suas respectivas áreas de especialização de que são exemplo Sillicon Valley e San Diego (tecnologias de informação e biotecnologia), os Grandes Vales Centrais (agricultura), Hollywood (indústria cinematográfica) e os vales de Napa e de Sonoma (indústria vitivinícola). Portugalglobal // Janeiro 10 // 352010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=36http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=36MERCADO O Estado da Califórnia é ainda um pólo académico de referência a nível mundial ao reunir cerca de 250 instituições de ensino superior. Entre elas, estão quatro das mais prestigiadas Universidades a nível internacional (Berkeley, UCLA, Universidade de San Diego e Stanford), o que lhe permite ter um dos mais valiosos tecidos empresariais e uma força de trabalho altamente qualificada e dinâmica. Trata-se assim de um mercado com características que podem ser consideradas únicas a nível mundial, onde a diversidade é claramente um pontochave a favor do carisma e do sucesso deste Estado. Esta mesma diversidade cria também condições privilegiadas para a colocação dos mais variados produtos e para possíveis investimentos nas mais variadas áreas. A Califórnia não deve, portanto, ser vista apenas como mais um Estado na imensidão dos EUA, mas sim como um espaço privilegiado que deve merecer a atenção das nossas empresas, tenham elas motivações de natureza comercial ou de investimento. CALIFÓRNIA - ANÁLISE SWOT Pontos fortes • Grande concentração de actividades económicas e empresariais baseadas na inovação, criatividade, conhecimento e tecnologia; • Estado com maior peso no PIB dos EUA (13 por cento); • Importante mercado interno (estado com população), com elevado poder de compra; • Mão-de-obra altamente qualificada; • Principal receptor de investimento estrangeiro nos EUA. Oportunidades • Importantes clusters localizados nos Estados da Costa Oeste dos EUA, em particular no sul da Califórnia, em Sillicon Valley. As áreas de oportunidade incluem network software, tecnologias sem fios, tecnologias para os sectores das energias alternativas, distribuição, saúde, distribuição de água, armazenamento de dados, CRM e bioinformática. No hardware: máquinas para processamento de dados e vídeos. • Na biotecnologia, as oportunidades incluem terapias anticorpos para o cancro, genómica, terapia genética e testes de ADN. • Nas energias alternativas, a Califórnia é pioneira no sector. Em 2003, a Comissão de Energia estabeleceu que, em 2020, pelo menos 33 por cento da energia consumida na Califórnia terá de ser proveniente de energias alternativas. Pontos fracos • Elevada taxa de desemprego; • Sistema de finanças públicas débil; • Ausência de imagem de Portugal enquanto produtor de produtos de tecnologia; • Desconhecimento dos produtos portugueses; • Presença de empresas portuguesas no mercado sem expressão. Ameaças • Forte concorrência dos mercados asiáticos, do México e do Canadá; • Na actualidade, fraca confiança dos consumidores; • Incapacidade do Estado em combater o défice, condicionando a capacidade de recuperação da economia; • Incerteza e risco relacionados com a duração e grau da recessão. Representação da AICEP em S. Francisco Aicep Business Development Agency 185 Berry Street, Suite 5511 San Francisco, CA 94107-1739 Tel.: +1 415-391-7080 Fax: +1 415-615-0098 aicep.s.francisco@portugalglobal.pt 36 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=37http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=37MERCADO HÉLDER ANTUNES PORTUGUÊS FAZ PONTE COM SILLICON VALLEY O exemplo de Hélder Antunes foge ao estereótipo do emigrante bem sucedido mas encaixa na perfeição do português de sucesso da era global. Hélder Antunes foi para os Estados Unidos com onze anos e lá se fixou até hoje. Em Sillicon Valley, a Meca da investigação em novas tecnologias, passou por várias empresas pioneiras, todas ligadas à vanguarda do sector: Grid Systems (primeiros laptops), Computer Associates (primeira aplicação de Program Management), Netmanage (primeira rede para o desktop PC) e finalmente a Cisco, onde chegou em 1998. Na altura, era responsável por uma equipa de oito engenheiros. Neste momento, são mais de 150, espalhados por vários centros de desenvolvimento à escala planetária – São José, Carolina do Norte, Oeiras ou Bangalore, na Índia, são algumas destas antenas da Cisco. nes e Armando Pereira que visa estabelecer parcerias com empreendedores portugueses, apoiando pessoas e ideias na área do software, hardware, semicondutores, serviços, tecnologias limpas e ciências dos materiais. Opera no ecossistema de Sillicon Valley com acesso directo a universidades, empresários e instituições que organizam eventos destinados a incentivar o comércio global e a promover uma discussão constante sobre o mercado global. Na sua opinião, “existem alguns portugueses em posições de destaque em companhias prestigiadas de Sillicon Valley, mas não em número suficiente; é preciso uma estratégia portuguesa, comandada ao mais alto nível, utilizando esses contactos, para fazer a ponte entre Portugal e Sillicon Valley, onde tem origem a maior parte do capital de risco a nível mundial e um centro que congrega algumas das melhores empresas com ambições a nível global”. Por essa razão, em conjunto com outro português, Armando Pereira, também radicado nos EUA há longo tempo, fundou a Pereira Ventures. A estratégia está definida: fazer a ponte entre Sillicon Valley e o nosso país, fazendo com que a inovação made in Portugal possa aceder ao capital de risco e ao mercado global através do centro californiano. No seu entender a visão do negócio é muito simples, “seguir o modelo israelita e facilitar o acesso das ideias inovadoras portuguesas ao centro mundial de inovação e investimentos”. A experiência da Pereira Ventures na inovação, gestão de equipas através do mundo e na estratégia de entrada nos merca- No seu conjunto, a equipa de Hélder Antunes contribui com 1,4 mil milhões de euros para o bottom line da Cisco. Além das funções na Cisco, Hélder Antunes colabora activamente com o Governo português através do programa INOV Contacto e continua a defender o reforço da comunidade científica portuguesa e de lobby em Sillicon Valley. Só neste mês de Janeiro, mais 17 jovens iniciaram o seu estágio na Cisco. dos para produtos high-tech permite-lhe, segundo Hélder Antunes, “oferecer os ingredientes necessários para projectar uma empresa portuguesa do mercado global e, simultaneamente, organizá-la para ter acesso ao capital e às oportunidades de negócio. No fundo, transformar boas ideias em grandes empresas”. Pereira Ventures Tel.: +1 408 705 9563 helder@pereira-ventures.com www.pereira-ventures.com Pereira Ventures A Pereira Ventures é uma consultora portuguesa fundada por Hélder Antu- Portugalglobal // Janeiro 10 // 372010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=38http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=38MERCADO OUTSYSTEMS AGILE PLATFORM SEDUZ CALIFORNIANOS As empresas da Califórnia usam a Agile Platform, concebida pela Outsystems, para integrar, desenvolver, implementar, gerir e adaptar aplicações Web e novos processos ao negócio, acrescentando-lhe valor em semanas em vez de demorar meses ou anos. À semelhança de muitas empresas um pouco por todo o mundo. inovador portal de viagens www.fly.com. Neste Estado americano, o crescimento está focado na criação de uma forte rede de parcerias com empresas locais, onde constam a UST Global e a SF Data, que já usam a Agile Platform com clientes pertencentes à lista Fortune 500. O mercado americano é encarado pela Outsystems como vital. Porque nele existe um elevado número de empresas empenhadas em inovar que procuram novas técnicas e tecnologias para reduzir riscos e porque apostam na área das TI para suportar de uma forma eficaz as necessidades dos seus negócios. A Outsystems é uma empresa cem por cento portuguesa fundada em 2001. Na actualidade, a sua Agile Platform é utilizada por equipas da área das TI (tecnologias de informação) à escala planetária. É uma plataforma integrada, que suporta a gestão dos ciclos de desenvolvimento das aplicações e dos processos de negócio, num ambiente único, permitindo a automatização de processos e a criação de soluções flexí- veis, construídas para se adaptarem às condições do negócio. Globalmente, a Agile Platform é usada por mais de 128 organizações em múltiplas indústrias como a banca, telecomunicações, saúde, grande consumo, governo e utilities. Na Califórnia, a Outsystems conta com clientes como a Travelzoo e a XDx que usam a plataforma para criar aplicações críticas para o negócio como o Outsystems Inc. 2603 Camino Ramino, suite 200 San Ramon, CA 94583 USA Contacto: Steve Shaw Tel.: +1 925 242 2512 info@outsystems.com www.outsystems.com Factos relevantes na vida da Outsystems • 128 clientes em 16 indústrias; • 51 parceiros de implementação; • 6.185 Instalações da Agile Platform em todo o mundo; • Várias soluções desenvolvidas como, por exemplo, Sistemas CRM e Portais de Empregados em workflows empresariais; • Vencedora do prémio CODiE Awards 2009, Melhor Solução de Desenvolvimento de Software; • Vencedora do prémio Jolt Awards 2009, Ferramentas de Produtividade Empresarial; • Denominada “Companhia mais Visionária” no “Magic Quadrant for Application Infrastructure for SOA Composite Application Projectos” da Gartner; • Parceiro certificado SAP NetWeaver para integração comSAP ERP Release 6.0; • 35 componentes de integração pré-construídos incluindo conectores para SAP, Salesforce.com e LDAP; • 1.752 membros activos da comunidade Outsystems que usam a Agile Network para treino e certificação, gestão de projectos e partilha de conhecimento; • 566 profissionais certificados; • 11 versões e 528 updates para a Agile Platform desde a primeira release em 2001; • Cerca de 99 por cento de conformidade dos níveis de serviço do suporte técnico. 38 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=39http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=39MERCADO CALIFÓRNIA ADOPTA ROLHA DE CORTIÇA O programa de reciclagem Recork America é patrocinado pelo grupo Amorim, o maior produtor mundial de rolhas de cortiça e pelas suas participadas americanas, a Portcork America e a Amorim Cork America. A Califórnia na vanguarda da defesa da rolha de cortiça. Presente na Califórnia desde 1989, o grupo Amorim não pára na defesa intransigente da rolha de cortiça. Agora, a aposta do grupo passa pela sensibilização dos grandes produtores e cadeias de restaurantes na Califórnia para uma recolha criteriosa das rolhas já usadas para posteriores utilizações. Consegue imaginar o número de garrafas de vinho abertas num só dia em Napa Valley, uma das regiões vinícolas mais importantes do mundo? A estratégia conta com isso e também com a crescente adesão da opinião pública deste Estado americano às questões relacionadas com a defesa do meio ambiente. Na prática, e ao contrário das tampas de rosca em metal ou sintéticas, a cortiça natural é ideal para ser reutilizada, por ser facilmente reciclada. Para Roger Archey, responsável do projecto Recork America, “as rolhas são um produto renovável e natural e continuam a sê-lo depois de deixarem a garrafa de vinho”. De Portugal, a Amorim envia sacos preparados para a recolha das rolhas utilizadas – cada um pode conter até 5.000 – e, segundo Archey, “esperamos atrair muitos clientes verdes, conscientes da importância de projectos da geração biomassa, das vantagens dos revestimentos em cortiça, da sua aplicação na indústria automóvel ou até mesmo em vestuário científico”. A cadeia “Wine Spectator Restaurant”, a grande empresa vinícola Signorello, em Napa, o “The Culinary Institute of America” ou a cadeia de supermercados “Whole Foods” são alguns dos aderentes a este programa. Ainda no âmbito deste programa e em parceria com as caves Cuvaison – líder mundial na produção sustentável de vinhos – o projecto Recork fez plantar, recentemente, cerca de 1.000 sobreiros em habitats ameaçados em Portugal. Durante o período da plantação, a Recork apelou aos consumidores para reciclarem as rolhas em 26 feiras de “Whole Foods” no norte da Califórnia. As caves Cuvaison fazem parte da Aliança para a Produção Sustentável de Vinhos da Califórnia, são membro fundador do Programa Verde de Napa Valley e possuem certificado de actividade verde. Para o seu presidente, “as nossas relações com a Recork inserem-se no nosso esforço de tornar a actividade da Cuvaison tão sustentável quanto possível; a plantação de sobreiros traz benefícios ambientais palpáveis e ensina as pessoas – dentro e fora do nosso sector – sobre a importância do papel que os montados e as rolhas de cortiça desempenham no ecossistema”. Amorim 2557 Napa Valley Corporate Drive Napa, CA 94558 Tel.: +1 707 224 6000 Info.acam@amorim.com www.amorimca.com Portcork America 560 Technology Way, Napa, CA 94558 Tel.: +1 707 695 9700 www.portcork.com Portugalglobal // Janeiro 10 // 392010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=40http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=40OPINIÃO SISAB FAZ 15 ANOS >POR CARLOS MORAIS, CEO DO SISAB O SISAB é já a maior feira de marcas e produtos portugueses do sector de bebidas, pescado e agro-alimentar para a exportação. Se a exportação é hoje tida como estratégica e a mais importante saída para o crescimento económico do país, então este é, sem dúvida, o evento que a promove decisivamente no sector das bebidas e agro-alimentar. Foi no ano de 1995 que teve lugar a primeira edição do evento que se viria a tornar a maior feira vocacionada para o estrangeiro exclusivamente para marcas e produtos portugueses de um sector estratégico para a economia nacional, com uma larga tradição de exportação através dos vinhos, e em particular do vinho do porto e que foi alargando o seu leque de sectores desde os azeites às conservas, ao pescado, lacticínios e doçaria, entre muitos outros. Mais recentemente, outros sectores, que pela sua própria natureza gravitam à volta do agro-alimentar manifestaram vontade de integrar o universo SISAB e, por isso, a organização decidiu abrir novas portas para estes produtos complementares, que são também de grande importância para o sector nomeadamente para a hotelaria e a restauração. Surgiram assim no SISAB novos sectores como as cutelarias e utensílios de cozinha, ménage e limpeza que acabaram por vir igualmente enriquecer e complementar a grande fileira dos produtos alimentares que são a base do sucesso do SISAB. Uma história de crescimento O crescimento do evento nos primeiros sete anos foi lento, mas fez-se de forma consolidada junto de uma base estável de agentes económicos líderes nos sectores tradicionais onde as exportações portuguesas se alicerçavam. Nos cinco 40 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=41http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=41OPINIÃO anos subsequentes, o SISAB abriu as suas portas aos mercados africanos de língua portuguesa e ao Brasil, duplicando então o número de empresas expositoras para uma fasquia próxima das 170. Nos dois últimos anos, 2008 e 2009, o SISAB teve um crescimento superior a 100 por cento, chegando a cerca de 400 empresas expositoras e mais de mil compradores internacionais oriundos de 80 países, representando 24 idiomas e línguas faladas no mesmo espaço. Para 2010 está garantido um crescimento de agentes económicos internacionais, particularmente através de uma maior qualidade de todos eles, bem como de um alargamento da base de países participantes, abrindo-se áreas fundamentais como os países nórdicos, Europa central e a grande maioria dos países africanos e América. De registar que cerca de 54 por cento de todos os participantes internacionais não só não falam português, como ainda não compram produtos portugueses deste sector. Também está garantida a presença das 50 maiores cadeias de supermercados internacionais vindas da Bélgica, Luxemburgo, França, Reino Unido, Noruega, Finlândia, Dinamarca, Rússia, Eslováquia, Eslovénia, Angola, Brasil, Estados Unidos e Canadá, entre muitas outras, o que representa um salto qualitativo na diversidade, dimensão e capacidade de compra dos agentes económicos internacionais que estão presentes no SISAB 2010. De registar ainda a presença dos monopólios estatais importadores de vinhos crescente abertura do SISAB a novas economias como, por exemplo, Marrocos, Líbia, Argélia, Egipto, Malta, México, Peru, Israel, Quénia, China, Singapura e Austrália, para além de muitos outros que habitualmente participam. Uma feira vocacionada para a exportação Na próxima edição assinalam-se 15 anos de existência de uma feira que desde o seu primeiro momento se orientou para a exportação, área onde desde sempre nos especializamos e, por consequência, nos tornámos líderes, capazes de anualmente identificar os mais importantes agentes económicos internacionais e de os sensibilizar para que todos os anos venham a Portugal a fim de entrar em contacto com uma diversidade crescente de empresas e de produtos exclusivamente portugueses que vão satisfazendo este mercado com uma qualidade acrescida dos mesmos, acompanhada de uma melhoria qualitativa em rótulos, embalagens e marketing. 2010 será, assim, um ano de consolidação de um sucesso planeado e alicerçado num trajecto lento nos seus primeiros anos, mas suficientemente sólido e arrojado e que granjeou por parte das principais entidades oficiais e privadas permanentes elogios face ao trajecto definido com objectivos sempre assumidos e mantidos. Recorde-se ainda que foi a partir de 2009 que o SISAB passou a contar com o Alto Patrocínio de Sua Excelência o Presidente da República, que distinguiu o trabalho da organização como pioneiro e estratégico. Este estímulo foi muito importante para a organização do SISAB que, desde a primeira hora, visou sempre objectivos de real importância para o país, enfrentando as mais diversas dificuldades para assegurar a crescente presença de um número cada vez maior de agentes económicos internacionais mesmo num ano de fraco dinamismo das economias estrangeiras, o que, sem dúvida, representa um investimento muito importante no alargamento da base de participantes no evento. cmorais@sisab.org www.sisab.org Responder aos desafios O desafio posto à organização para a próxima edição de 2010 é o de superar todas as fasquias até hoje alcançadas num evento de permanente sucesso. Com orgulho podemos dizer que, a menos de um mês da realização da feira (de 22 a 24 de Fevereiro), os objectivos estão superados e consolidados. Por um lado, garante-se que 99 por cento das empresas expositoras dos anos anteriores já confirmaram a sua presença no SISAB 2010; em segundo lugar, assegura-se que 100 por cento das maiores empresas do sector que estiveram presentes em anos anteriores confirmaram já a sua presença. Está garantido igualmente um alargamento da bas2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=42http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=42PARA ALÉM DOS NEGÓCIOS “QUANDO ALGUÉM ESTÁ FARTO DE LONDRES ESTÁ FARTO DA VIDA, POIS LONDRES TEM TUDO QUE A VIDA PODE QUERER” DR. SAMUEL JOHNSON Sugerir actividades de lazer em Londres é mais difícil do que parece pois, como disse o famoso escritor Dr. Johnson, a cidade oferece soluções para todos os gostos e carteiras. Assim, estas linhas limitar-se-ão a algumas propostas genéricas, sabendo que muito ficará por dizer. Londres é um bom exemplo da importância económica da cultura, pois muitas são as pessoas que vêm todos os anos assistir às exposições temporárias de pintura da National Gallery, da Tate Modern e da Tate Britain ou da Royal Academy of Arts, para as quais é possível arranjar bilhetes no próprio dia mas é muito aconselhável marcar (pela Internet) com antecedência. Mas mesmo que não consiga bilhetes para as exposições temporárias, poderá sempre visitar as exposições permanentes que são gratuitas. Ainda no interminável mundo dos museus de Londres, não deixe de ver o Victoria & Albert Museum, o Museu de Cera ou o Museu da Ciência, para referir apenas os mais conhecidos. Se não quiser passar um dia nos museus, e se o tempo permitir, poderá passear por um dos muitos Parques Reais da cidade, nomeadamente Hyde Park, Regent Park, Green Park ou St. James Park onde verá muitos londrinos a almoçarem ao sol, a passearem ou a jogar toda a sorte de jogos. E no domingo, não deixe de ir ouvir as mais variadas propostas ou posições políticas no Speaker’s Corner de Hyde Park, onde qualquer um pode discursar sobre qualquer tema perante uma audiência por vezes divertida, por vezes indignada, mas nunca indiferente. Se a sua visita acontecer no Verão, poderá assistir a um dos muitos concertos dos BBC Proms. Estes concertos, que acontecem todos os dias entre Junho e Setembro desde há 116 anos no Royal Albert Hall, são uma mistura de clássico e menos clássico e normalmente estão esgotados. No verão de 2010, não deixe de ver o programa do City of London Festival, que este ano é dedicado à língua portuguesa e onde poderá assistir a concertos de orquestras portuguesas e de músicos portugueses na City de Londres. E, tal como acontece com as exposições, é possível comprar bilhetes para os Proms ou para o London City Festival pela Internet com antecedência. No resto do ano, há uma enorme variedade de concertos pela cidade, alguns com grande procura e caros, enquanto outros são gratuitos. Caso prefira ir ao teatro, as escolhas são, também elas, quase intermináveis. Desde os famosos musicais, até peças mais complexas e sérias, ou os intemporais clássicos de Shakespeare. Para além da qualidade dos textos e da beleza das encenações, há a quase certeza de se ver em palco actores e actrizes que conhecemos do cinema, como Keira Knightley, Kevin Spacey ou Richard Dreyfuss. Como todas as produções de qualidade, os bilhetes esgotam-se com rapidez, pelo que devemos marcá-los com antecedência. Nenhum texto sobre Londres ficaria completo se não mencionasse as compras. Desde os grandes armazéns como o Selfridges ou o Harrods onde há quase tudo, até às lojas que se especializam nas mais particulares necessidades humanas, Londres tudo tem. REDE AICEP PORTUGAL GLOBAL Centro de Negócios do Reino Unido 42 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=43http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=432010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=44http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=44ANÁLISE DE RISCO - PAÍS COSEC África do Sul* C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária (decisão casuística). Angola C Caso a caso numa base restritiva. M/L Garantia soberana. Limite total de responsabilidades. Antilhas Holandesas C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Arábia Saudita C Carta de crédito irrevogável (decisão casuística). M/L Políticas de cobertura para mercados No âmbito de apólices individuais Chipre C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Colômbia C Carta de crédito irrevogável. M/L Caso a caso, numa base restritiva. Coreia do Sul C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Costa do Marfim C Caso a caso, com eventual exigência de garantia bancária ou de garantia soberana. Extensão de prazo constitutivo de sinistro para 12 meses. M/L Exigência de garantia bancária ou de garantia soberana. Extensão do prazo constitutivo de sinistro de 3 para 12 meses. Costa Rica C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Croácia C Carta de crédito irrevogável ou garantia bancária. Extensão do prazo constitutivo de sinistro para 12 meses. Redução da percentagem de cobertura para 90 por cento. Limite por operação. M/L Garantia bancária ou garantia soberana. Extensão do prazo constitutivo de sinistro para 12 meses. Redução da percentagem de cobertura para 90 por cento. Limite por operação. Cuba T Fora de cobertura. Egipto C Carta de crédito irrevogável M/L Caso a caso. Emirados Árabes Unidos C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária (decisão casuística). Eslováquia C Carta de crédito irrevogável (decisão casuística). M/L Não definida. Eslovénia C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária (decisão casuística). Estónia C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária. Etiópia C Carta de crédito irrevogável. M/L Caso a caso numa base muito restritiva. Filipinas C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Gana C Caso a caso numa base muito restritiva. M/L Fora de cobertura. Koweit C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária (decisão casuística). Letónia C Carta de crédito irrevogável. M/L Garantia bancária. Líbano C Clientes públicos: caso a caso numa base muito restritiva. Clientes privados: carta de crédito irrevogável ou garantia bancária. M/L Clientes públicos: fora de cobertura. Clientes privados: caso a caso numa base muito restritiva. Líbia C M/L Geórgia C Caso a caso numa base restritiva, privilegiando-se operações de pequeno montante. M/L Caso a caso, numa base muito restritiva e com a exigência de contra garantias. Guiné-Bissau T Fora de cobertura. Guiné Equatorial C Caso a caso, numa base restritiva. M/L Caso a caso. Argélia C Sector público: aberta sem restrições. Sector privado: eventual exigência de carta de crédito irrevogável. M/L Em princípio, exigência de garantia bancária ou garantia soberana. Argentina T Caso a caso. Barein C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária. Benim C Caso a caso, numa base muito restritiva. M/L Clientes públicos e soberanos: caso a caso, mediante análise das garantias oferecidas, designadamente contrapartidas do petróleo. Clientes privados: caso a caso, numa base muito restritiva, condicionada a eventuais contrapartidas (garantia de banco comercial aceite pela COSEC ou contrapartidas do petróleo). Aberta, com eventual exigência de carta de crédito irrevogável. Aberta, com garantia bancária, soberana ou outra considerada adequada. Lituânia C Carta de crédito irrevogável. M/L Garantia bancária. Macau C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Malásia C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Malawi C Caso a caso, numa base restritiva. M/L Clientes públicos: fora de cobertura, excepto para operações de interesse nacional. Clientes privados: análise casuística, numa base muito restritiva. Malta C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Marrocos* C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária ou garantia sobera2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=45http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=45ANÁLISE DE RISCO - PAÍS de destino das exportações portuguesas No âmbito de apólices globais caso numa base muito restritiva. Operações relativas a projectos geradores de divisas e/ou que admitam a afectação prioritária de receitas ao pagamento dos créditos garantidos, terão uma ponderação positiva na análise do risco; sector público: caso a caso numa base muito restritiva. Montenegro C Caso a caso, numa base restritiva, privilegiando-se operações de pequeno montante. M/L Caso a caso, com exigência de garantia soberana ou bancária, para operações de pequeno montante. Nigéria C Caso a caso, numa base restritiva (designadamente em termos de alargamento do prazo constitutivo de sinistro e exigência de garantia bancária). M/L Caso a caso, numa base muito restritiva, condicionado a eventuais garantias (bancárias ou contrapartidas do petróleo) e ao alargamento do prazo contitutivo de sinistro. Oman C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária (decisão casuística). Panamá C Aberta sem condições restritivas. M/L Não definida. Paquistão C Caso a caso, numa base restritiva. M/L Caso a caso, numa base muito restritiva. Paraguai C Carta de crédito irrevogável. M/L Caso a caso, numa base restritiva. Perú C M/L M/L Aberta caso a caso com exigência de garantia soberana (emitida pela Secretaria de Finanzas ou pelo Banco Central) ou garantia bancária. Roménia C Exigência de carta de crédito irrevogável (decisão casuística). M/L Na apólice individual está em causa a cobertura de uma única transação para um determinado mercado, enquanto a apólice global cobre todas as transações em todos os países para onde o empresário exporta os seus produtos ou serviços. As apólices globais são aplicáveis às empresas que vendem bens de consumo e intermédio, cujas transações envolvem créditos de curto prazo (média 60-90 dias), não excedendo um ano, e que se repetem com alguma frequência. Tendo em conta a dispersão do risco neste tipo de apólices, a política de cobertura é casuística e, em geral, mais flexível do que a indicada para as transações no âmbito das apólices individuais. Encontram-se também fora de cobertura Cuba, Guiné-Bissau, Iraque e S. Tomé e Príncipe. Tanzânia T Caso a caso, numa base muito restritiva. Tunísia* C Aberta sem condições restritivas. M/L Garantia bancária. Turquia C Carta de crédito irrevogável. M/L Garantia bancária ou garantia soberana. Ucrânia C Carta de crédito irrevogável. Extensão do prazo constitutivo de sinistro para 12 meses. M/L Exigência de garantia bancária ou garantia soberana (decisão casuística). Rússia C Sector público: aberta sem restrições. Sector privado: caso a caso. M/L Sector público: aberta sem restrições, com eventual exigência de garantia bancária ou garantia soberana. Sector privado: caso a caso. S. Tomé e Príncipe T Fora de cobertura. Senegal C Em princípio, exigência de garantia bancária emitida por um banco aceite pela COSEC e eventual alargamento do prazo constitutivo de sinistro. M/L Advertência: A lista e as políticas de cobertura são indicativas e podem ser alteradas sempre que se justifique. Os países que constam da lista são os mais representativos em termos de consultas e responsabilidades assumidas. Todas as operações são objecto de análise e decisão específicas. Eventual alargamento do prazo constitutivo de sinistro. Sector público: caso a caso, com exigência de garantia de pagamento e transferência emitida pela Autoridade Monetária (BCEAO); sector privado: exigência de garantia bancária ou garantia emitida pela Autoridade Monetária (preferência a projectos que permitam a alocação prioritária dos cash-flows ao reembolso do crédito). Legenda: C M/L T Curto Prazo Médio / Longo Prazo Todos os Prazos Garantia bancária ou soberana. Extensão do prazo constitutivo de sinistro para 12 meses. Sérvia C Caso a caso, numa base restritiva, privilegiando-se operações de pequeno montante. M/L Uganda C Caso a caso, numa base muito restritiva. M/L * Mercado prioritário. Fora de cobertura. Carta de c2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=46http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=46TABELA CLASSIFICATIVA DE PAÍSES COSEC Tabela classificativa de países Para efeitos de Seguro de Crédito à exportação A Portugalglobal e a COSEC apresentam-lhe uma Tabela Classificativa de Países com a graduação dos mercados em função do seu risco de crédito, ou seja, consoante a probabilidade de cumprimento das suas obrigações externas, a curto, a médio e a longo prazos. Existem sete grupos de risco (de 1 a 7), corresGrupo 1* Alemanha Andorra Austrália Áustria Bélgica Canadá Checa, Rep. Chipre Coreia do Sul Dinamarca Eslováquia Eslovénia Espanha EUA Finlândia França Grécia Holanda Hong-Kong Irlanda Islândia Itália Japão Liechtenstein Luxemburgo Malta Mónaco Noruega Nova Zelândia Portugal Reino Unido São Marino Singapura Suécia Suiça Taiwan Vaticano pondendo o grupo 1 à menor probabilidade de incumprimento e o grupo 7 à maior. As categorias de risco assim definidas são a base da avaliação do risco país, da definição das condições de cobertura e das taxas de prémio aplicáveis. Grupo 5 Grupo 6 Albânia Angola Ant. e Barbuda Arménia Bangladesh Belize Benin Butão Camarões Camboja Comores Djibouti Dominica Gabão Gana Geórgia Honduras Iemen Irão Jamaica Kiribati Líbia Madagáscar Mali Moçambique Mongólia Montenegro Nauru Nigéria Quénia Samoa Oc. Senegal Síria Sri Lanka Suazilândia Tanzânia Turquemenistão Tuvalu Uganda Uzbequistão Vanuatu Zâmbia Grupo 2 Arábia Saudita Barein Brunei Chile China • EAUa Gibraltar Koweit Macau Malásia Oman Polónia • Qatar Trind. e Tobago Grupo 3 África do Sul • Argélia Bahamas Barbados Botswana Brasil • Costa Rica Dep/ter Austr.b Dep/ter Din.c Dep/ter Esp.d Dep/ter EUAe Dep/ter Fra.f Dep/ter N. Z.g Dep/ter RUh Estónia Ilhas Marshall Índia Israel Lituânia Marrocos • Maurícias México • Micronésia Namíbia Palau Panamá Peru Tailândia Tunísia • Grupo 4 Aruba • Bulgária Colômbia Egipto El Salvador Fidji Filipinas Hungria • Letónia Roménia Rússia Turquia Uruguai Grupo 7 Afeganistão Argentina Bielorussia Bolívia Bósnia e Herzegovina Burkina Faso Burundi Campuchea Cent. Af, Rep. Chade Congo Congo, Rep. Dem. Coreia do Norte C. do Marfim Cuba • Equador Eritreia Etiópia Gâmbia Grenada Guiana Guiné Equatorial Guiné, Rep. da Guiné-Bissau • Haiti Iraque • Laos Líbano Libéria Malawi Maldivas Mauritânia Moldávia Myanmar Nepal Nicarágua Níger Paquistão Quirguistão Ruanda S. Crist. e Nevis S. Tomé e Príncipe • Salomão Seicheles Serra Leoa Sérvia Somália Sudão Suriname Tadzequistão Togo Tonga Ucrânia Venezuela Zimbabué Antilhas Holand. • Azerbeijão Cabo Verde Cazaquistão Croácia Dominicana, Rep. Guatemala Indonésia Jordânia Lesoto Macedónia Papua–Nova Guiné Paraguai S. Vic. e Gren. Santa Lúcia Vietname Fonte: COSEC - Companhia de Seguro de Créditos, S.A. * País pertencente ao grupo 0 da classificação risco-país da OCDE. Não é aplicável o sistema de prémios mínimos, à excepção do Chipre, Hong-Kong e Taiwan. • Mercado de diversificação de oportunidades • Fora de cobertura NOTAS • País com restrições orçamentais ou falta de vontade de pagar por parte do governo • Fora de cobertura, excepto operações de relevante interesse nacional a) Abu Dhabi, Dubai, Fujairah, Ras Al Khaimah, Sharjah, Um Al Quaiwain e Ajma b) Ilhas Norfolk c) Ilhas Faroe e Gronelândia d) Ceuta e Melilha e) Samoa, Guam, Marianas, Ilhas Virgens e Porto Rico f) Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, Reunião, S. Pedro e Miquelon, Polinésia Francesa, Mayotte, Nova Caledónia, Wallis e Futuna g) Ilhas Cook e Tokelau, Ilhas Nive h) Anguilla, Bermudas, Ilhas Virgens, Cayman, Falkland, Pitcairn, Monserrat, Sta. Helena, Ascensão, Tristão da Cunha, Turks e Caicos 46 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=47http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=472010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=48http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=48ESTATÍSTICAS INVESTIMENTO e EXPORTAÇÕES >PRINCIPAIS DADOS DE INVESTIMENTO (IDE E IDPE) E EXPORTAÇÕES. INVESTIMENTO DIRECTO COM O EXTERIOR INVESTIMENTO DIRECTO DO EXTERIOR EM PORTUGAL IDE bruto IDE desinvestimento IDE líquido IDE Intra UE IDE Extra UE Unidade: Milhões de euros 2005 27.677 24.517 3.160 25.477 2.200 2006 32.820 24.125 8.695 28.333 4.488 2007 32.634 30.396 2.238 29.672 2.961 2008 31.985 29.574 2.411 27.951 4.034 2008 Jan./Nov. 28.869 26.383 2.485 25.168 3.701 2009 Jan./Nov. 27.109 25.997 1.112 23.918 3.191 Var. 09/08 -6,1% -1,5% -55,3% -5,0% -13,8% IDE Intra UE IDE Extra UE % Total IDE bruto 92,1% 7,9% % Total 19,1% 17,1% 14,8% 14,7% 4,5% 86,3% 13,7% Var. 09/08 39,0% -1,1% 6,9% -30,9% -32,9% 90,9% 9,1% 87,4% 12,6% 87,2% 12,8% 88,2% 11,8% % Total 37,0% 24,1% 22,1% 7,3% 3,6% – – Var. 09/08 14,9% -30,7% -9,9% 71,1% -8,9% Var. 09/08 -24,9% -19,7% -42,4% -31,2% -13,3% IDE bruto - Origens 2009 Jan. / Nov. França Reino Unido Espanha Alemanha Suiça INVESTIMENTO DIRECTO DE PORTUGAL NO EXTERIOR IDPE bruto IDPE desinvestimento IDPE líquido IDPE Intra UE IDPE Extra UE Unidade: Milhões de euros IDE bruto - Sector 2009 Jan. / Nov. Comércio Ind. Transformadora Activ. Imobiliárias; Out. Serviços Actividades Financeiras Transportes; Comunicações 2008 Jan./Nov. 9.044 6.960 2.084 5.875 3.169 2005 9.781 8.083 1.697 6.613 3.168 2006 9.828 4.137 5.691 6.312 3.516 2007 14.835 10.822 4.013 10.203 4.632 2008 10.098 8.660 1.437 6.752 3.346 2009 Jan./Nov. 6.788 5.587 1.201 4.042 2.746 IDPE Intra UE IDPE Extra UE % Total IDPE bruto 67,6% 32,4% 64,2% 35,8% 68,8% 31,2% 66,9% 33,1% 65,0% 35,0% 59,5% 40,5% – – IDPE bruto - Destinos 2009 Jan./Nov. Espanha PALOP Brasil EUA França % Total 19,0% 8,6% 5,9% 2,3% 1,7% 2004 Dez. Var. 09/08 -15,5% 2,0% -63,5% 4,5% -66,0% 2005 Dez. 53.691 35.573 IDPE bruto - Sector 2009 Jan./Nov. Activ. Imobiliárias; Out. Serviços Activ. Financeiras Construção Comércio Ind. Transformadora 2006 Dez. 67.169 40.990 2007 Dez. 78.333 45.944 2008 Dez. 71.726 45.730 % Total 71,0% 7,7% 7,0% 5,5% 4,1% 2009 Set. 76.004 47.002 Var. 09/08 -21,9% -49,4% -0,5% -29,1% -46,6% Var. 09/08 6,0% 2,8% Stock IDE Stock IDPE Unidade: Milhões de euros 49.167 32.260 Fonte: Banco de Portugal 48 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=49http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=49ESTATÍSTICAS EXPORTAÇÕES DE BENS E SERVIÇOS COMÉRCIO INTERNACIONAL - BENS Exportações bens Exportações bens UE27 Exportações bens Extra UE27 Unidade: Milhões de euros E - Estimativa 2006 34.511 26.722 7.789 77,4% 22,6% 2007 37.589 28.820 8.769 76,7% 23,3% 2008 37.961 28.006 9.955 73,8% 26,2% 2008 Jan./Out. 32.744 24.340 8.404 74,3% 25,7% 2009 Jan./Out. 25.738 19.272 6.466 74,9% 25,1% Var. 09/08 Jan./Out. -21,4% -20,8% -23,1% – – Var. 09/08 Jan./Nov.E -19,8% -19,0% -22,1% – – Exportações bens UE27 Exportações bens Extra UE27 Unidade: % do total Exp. Bens - Clientes 2009 Jan./Out. Espanha Alemanha França Angola Reino Unido Itália Holanda Exp. Bens - Produtos 2009 Jan./Out. Máquinas; Aparelhos Veículos, Out. Mat. Transporte Metais Comuns Vestuário Plásticos, Borracha Exp. Bens- Extra UE 09 (Jan./Nov) Angola EUA Suiça Brasil Cabo Verde Meur - Milhões de euros Fonte: INE % Total 26,5% 13,3% 12,4% 7,3% 5,6% 3,8% 3,7% % Total 16,2% 11,9% 7,9% 6,8% 6,3% % Total 29,0% 12,8% 3,8% 3,7% 2,8% Var. 09/08 -24,6% -18,9% -17,9% 4,3% -20,2% -20,8% -11,4% Var. 09/08 -32,9% -24,7% -30,6% -13,7% -17,5% Var. 09/08 2,4% -27,0% -4,6% -10,5% -14,3% Exp. Bens - Var. Valor (09/08) Angola Venezuela EUA Singapura França Alemanha Espanha Exp. Bens - Var. Valor (09/08) Máquinas; Aparelhos Veículos, Out. Mat. Transporte Metais Comuns Combustíveis Minerais Minerais, Minérios Exp. Bens - Var. Valor (09/08) Venezuela Angola Malásia EUA Singapura p.p. - Pontos percentuais Meur 78 63 -360 -643 -696 -796 -2.222 Meur -2.038 -1.001 -896 -688 -362 Meur 74 49 -320 -340 -712 Cont. p. p. 0,2 0,2 -1,1 -2,0 -2,1 -2,4 -6,8 Cont. p. p. -6,2 -3,1 -2,7 -2,1 -1,1 Cont. p. p. 0,8 0,5 -3,5 -3,7 -7,7 Cont. - Contributo para o crescimento das exportações COMÉRCIO INTERNACIONAL - SERVIÇOS Exportações totais de serviços Exportações serviços UE27 Exportações serviços extra UE27 Unidade: Milhões de euros 2005 12.255 9.634 2.621 2006 14.635 11.344 3.291 2007 16.980 12.970 4.010 2008 17.928 13.352 4.576 2008 Jan./Nov. 16.496 12.338 4.159 2009 Jan./Nov. 14.839 11.062 3.777 Var. 09/08 -10,0% -10,3% -9,2% Exportações serviços UE27 Exportações serviços extra UE27 Unidade: % do total Fonte: Banco de Portugal 78,6% 21,4% 77,5% 22,5% 76,4% 23,6% 74,5% 25,5% 74,8% 25,2% 74,5% 25,5% – – PREVISÕES 2009 : 2010 (tvh real %) *2009 : 2010 : 2011 p/ BdP PIB Exportações Bens e Serviços 2008 INE 0,0 -0,4 2009 - 3º T INE -3,4 -14,9 FMI Jan. 10 -2,7 : 0,5 – CE Nov. 09 -2,9 : 0,3 -14,0 : 0,7 OCDE Nov. 09 -2,8 : 0,8 -14,7 : 1,7 MFAP Mai:Jan. 10 -2,6 : 0,7 -12,0 : 3,5 BdP* Jan 10 -2,7:0,7:1,4 -12,5:1,7:3,2 Portugalglobal // Janeiro 10 // 492010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=50http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=50FEIRAS e EVENTOS FUTURÁLIA SALÃO DA OFERTA EDUCATIVA, FORMAÇÃO E EMPREGO A Futurália é o maior evento de educação e formação que se realiza em Portugal, herdando a tradição do Fórum Estudante. É uma oportunidade única de contactar directamente com o elevado número de visitantes que a feira atrai, envolvendo alunos de escolas de todo o país. A Futurália é organizada em parceria com organismos e instituições ligados à área da educação, formação e juventude, proporcionando o contacto com os últimos desenvolvimentos nestas áreas. A Futurália é alvo de extensa cobertura dos media e realiza ainda uma intensiva campanha de marketing e comunicação, o que garante uma excelente visibilidade aos expositores. Local: Parque das Nações (Lisboa) Data: 10 a 13 de Março de 2010 Organização: FIL www.fil.pt www.futuralia.fil.pt FITEC FÓRUM DE INOVAÇÃO, TECNOLOGIA, FORMAÇÃO E EMPREGO Estar a par da inovação, tecnologia e ofertas de emprego é a grande proposta do FITEC, que convida empresas, agentes científico-tecnológicos, entidades promotoras de emprego e autarquias a juntarem-se à organização deste evento na Exposalão, sob a máxima: mais formação, melhores empresas. A par da crescente necessidade de reajustar as qualificações da população activa às reais necessidades das entidades empregadoras, os estabelecimentos de ensino e formação profissional desempenham hoje um papel fundamental no desenvolvimento das estratégias e respostas adequadas ao mercado de trabalho, tanto ao nível científico-tecnológico, como ao nível dos recursos humanos. É neste contexto que o FITEC nasce como montra da inovação, investigação e avanços tecnológicos realizados em Portugal e como ponto de encontro entre todos os agentes do mercado de trabalho: empresas e entidades públicas de apoio à criação de empresas e emprego, estudantes e população activa, instituições de ensino e formação. Perfil do expositor: instituições de ensino superior e profissional, associações empresariais, associações de municípios, instituições de emprego e formação profissional, estruturas de apoio à criação de empresas e empresas em geral. Perfil do visitante: alunos do ensino secundário e superior, licenciados e empresários. Serviços em exposição: produtos educativos, serviços, materiais inovadores, programas de apoio a empresas, ofertas de emprego, etc. Local: Batalha Data: 25 a 28 de Março de 2010 Organização: Exposalão info@exposalao.pt www.exposalao.pt 50 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=51http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=51FEIRAS e EVENTOS EXPOCONSTRÓI FEIRA DE EQUIPAMENTOS E MATERIAIS PARA A CONSTRUÇÃO CIVIL Perfil do expositor: fabricantes, importadores, distribuidores e armazenistas de máquinas, equipamentos e materiais para a indústria da construção civil, associações e imprensa especializada. Perfil do visitante: construtores civis, engenheiros, arquitectos, designers, empresários, chefes de compras, etc. Produtos e serviços em exposição: caixilharia de alumínio, PVC, inox e madeira, pavimentos e revestimentos, portas e roupeiros, climatização, energias alternativas, mobiliário, louças e acessórios, saunas, spas, equipamentos topográficos, cofragens e pedra natural. Local: Batalha Data: 21 a 25 de Abril de 2010 Organização: Exposalão info@exposalao.pt www.exposalao.pt CERTAMES PROMOVEM INTERNACIONALIZAÇÃO Portugal Touch No seguimento de projectos anteriores, a AIP-CE/FIL, conhecendo a importância do mercado externo para o crescimento do tecido empresarial nacional, está a desenvolver um plano de acções destinadas a apoiar os fabricantes nacionais na sua estratégia de internacionalização e diversificação de mercados. Assim, a AIP-CE/FIL vai apresentar, no âmbito de QREN, uma nova candidatura conjunta ao sistema de incentivos à qualificação e internacionalização de PME. O projecto é composto por um conjunto de acções, a realizar em 2010, dirigidas a uma área de intervenção que aglutina um conjunto de empresas com o mesmo perfil exportador, numa óptica de complementaridade e que abrange os seguintes sectores: alimentação e bebidas, contract, tecnologia e serviços, equipamento para cozinhas e bares, equipamentos para a indústria e distribuição alimentar e materiais de construção. Foram seleccionados seis mercados e estão previstas as seguintes acções: • Wine & Gourmet Ásia Macau www.wineandgourmetasia.com • The International Hotel/Motel & Restaurant Show Nova Iorque www.ihmrs.com • FIC – Feira Internacional de Cabo Verde • Alimentaria México Cidade do México www.alimentaria-mexico.com • Alimentaria Mercosur Buenos Aires www.alimentariaexpo.com.ar Este tipo de acções são consideradas instrumentos importantes para iniciar ou reforçar o posicionamento em mercados não tradicionais, pelo que as empresas interessadas estão convidadas a participar nestas iniciativas. Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, as empresas poderão contactar: Bruno Ferreira – Alimentaria Lisboa (bruno.ferreira@aip. pt); e Silvina Baptista – FIL Internacional (silvina.baptista@aip.pt). fil@aip.pt www.fil.pt Portugalglobal // Janeiro 10 // 512010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=52http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=52REDE EXTERNA DA AICEP ÁFRICA DO SUL / Joanesburgo ALEMANHA / Berlim ANGOLA / Luanda ARGÉLIA / Argel ARGENTINA / Buenos Aires ÁUSTRIA / Viena BÉLGICA / Bruxelas BRASIL / São Paulo CABO VERDE / Praia CANADÁ / Toronto CHILE / Santiago do Chile CHINA, REPÚBLICA POPULAR DA / Xangai CHINA, REPÚBLICA POPULAR DA / Pequim COREIA DO SUL / Seul DINAMARCA / Copenhaga EMIRADOS ÁRABES UNIDOS / Dubai Copenhaga Berlim Haia Bruxelas Dublin Londres Paris Toronto Nova Iorque S. Francisco Milão Vigo Barcelona Madrid Mérida Praia Rabat Argel Cidade do México Caracas São Paulo Santiago do Chile Centro de Negócios Escritórios Buenos Aires Representações 52 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=53http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=53ESPANHA / Madrid ESPANHA / Barcelona ESPANHA / Mérida ESPANHA / Vigo ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA / Nova Iorque ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA / S. Francisco FINLÂNDIA / Helsínquia FRANÇA / Paris GRÉCIA/ Atenas HOLANDA / Haia HUNGRIA / Budapeste ÍNDIA, REPÚBLICA DA / Nova Deli IRLANDA / Dublin ITÁLIA / Milão JAPÃO / Tóquio LÍBIA / Tripoli MACAU / Macau MALÁSIA/ Kuala Lumpur MARROCOS / Rabat MÉXICO / Cidade do México MOÇAMBIQUE / Maputo NORUEGA / Oslo POLÓNIA / Varsóvia REINO UNIDO / Londres REPÚBLICA CHECA / Praga ROMÉNIA / Bucareste RÚSSIA / Moscovo SINGAPURA / Singapura SUÉCIA / Estocolmo SUÍÇA / Zurique TUNÍSIA / Tunes TURQUIA / Ancara TURQUIA / Istambul VENEZUELA / Caracas Oslo Helsínquia Estocolmo Zurique Moscovo Varsóvia Praga Budapeste Viena Bucareste Ancara Istambul Atenas Nova Deli Dubai Pequim Seul Xangai Tóquio Tunes Tripoli Macau Kuala Lumpur Singapura Luanda Maputo Joanesburgo Portugalglobal // Janeiro 10 // 532010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=54http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=54BOOKMARKS PENSAMENTO ‘LEAN’ A FILOSOFIA DAS ORGANIZAÇÕES VENCEDORAS Este é uma obra que se focaliza no que verdadeiramente importa para as organizações e empresas que desejam manterse competitivas e que querem contornar a crise, e que para o fazer têm como objectivo libertar-se das fontes de desperdício e apostar na melhoria contínua. A obra começa pela caracterização do pensamento lean (princípios e conceitos), passando pela implementação da melhoria contínua nas organizações, seguindose a abordagem aos respectivos métodos e ferramentas, entre eles o sistema Justin-time, o Lean Supply Chain Management, o Lean People e o Hoshin Kanri. “Lean Thinking” (pensamento magro) é um novo paradigma de liderança e de gestão que está a revolucionar o mundo empresarial. Uma organização “lean” caracteriza-se pelo seu esforço em continuamente identificar e eliminar todas as fontes de desperdício, enquanto cria valor para todos os seus stakeholders. Nestas organizações o trabalho em equipa é sempre um requisito e os seus colaboradores contribuem voluntariamente com as suas ideias e sugestões no sentido da melhoria contínua. A terminar são apresentados estudos de caso e o roadmap para a implementação do lean thinking nas organizações. Como suporte, o autor criou um site de apoio ao livro onde o leitor poderá ter acesso a um vasto conjunto de materiais e anexos complementares. João Paulo Pinto é doutorado em Gestão de Operações, professor universitário, fundador da Comunidade Lean Thinking e autor de trabalhos de consultoria e formação. Autor: Joaõ Paulo Pinto Editor: LIDEL Ano: 2009 A CRISE DA ECONOMIA GLOBAL ALGUNS ELEMENTOS DE ANÁLISE Os autores, docentes da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, fornecem nesta obra pistas de análise que permitem ao leitor compreender o contexto e as causas da crise actual, evitando que ela se repita pelas piores razões. Com este objectivo, questiona as relações económicas internacionais no actual espaço económico global, ainda desregulado, onde os estados vão refazendo as suas funções. Nesta medida, o ritmo, a intensidade, a originalidade dos acontecimentos que têm marcado a vida económica e financeira mundial são os pontos de referência para o texto. É nesta medida que Joseph Stiglitz, prémio Nobel de economia (2001), é citado na obra, conferindo-lhe enquadramento: “Chegará uma altura em que as ameaças mais prementes da crise do crédito começam a abrandar e então a tarefa mais importante que passamos a ter pela frente é determinar, é traçar o rumo para a saída económica da crise. Será um momento de perigo. Por detrás dos debates sobre a futura política económica e social, há um debate a fazer sobre a história, um debate sobre as causas da nossa situação actual. A batalha pelo passado irá determinar a batalha pelo presente. Chegou portanto o momento decisivo para o fazer honestamente. Quais foram as decisões cruciais que nos levaram à crise?” Sem quererem que a obra seja definitiva, os autores alertam para o que está em questão – trata-se de uma profunda crise da economia real ou apenas da área financeira? – uma resposta, que a ser dada, sugere que a solução da crise pode não estar para breve. Autores: Júlio Mota, Luís Lopes e Margarida Antunes Editor: Livre Ano: 2009 54 // Janeiro 10 // Portugalglobal2010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=55http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=552010-01-29T15:31:50+01:00http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=56http://www.revista.portugalglobal.pt/AICEP/PortugalGlobal/Revista20/?Page=562010-01-29T15:31:50+01:00